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龙图腾网恭喜京东科技控股股份有限公司申请的专利待办系统的负载均衡方法、装置、计算机设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114118659B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-20发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202011584104.3，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权待办系统的负载均衡方法、装置、计算机设备和存储介质是由张英伦;张德;彭南博设计研发完成，并于2020-12-28向国家知识产权局提交的专利申请。

本待办系统的负载均衡方法、装置、计算机设备和存储介质在说明书摘要公布了：本申请提出了待办系统的负载均衡方法、装置、计算机设备和存储介质，其中，方法包括：在当前时段待处理的第一待办项目满足预设条件的情况下，获取增补项目集合，其中，增补项目集合中包括：N个未处理且不属于当前时段的第二待办项目，及N个第二待办项目分别在对应的初始处理时段的N个第一得分，N为正整数；计算每个第二待办项目在当前时段的第二得分；在任一第二待办项目的第二得分与第一得分的差值大于阈值的情况下，将任一第二待办项目增补至当前时段待处理的待办项目中。该方法不仅实现了待办系统的负载均衡，而且将增补的待办项目，由在初始处理时段处理改为在当前时段处理，提高了全局的待办接通率。

本发明授权待办系统的负载均衡方法、装置、计算机设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种待办系统的负载均衡方法，其特征在于，包括： 在当前时段待处理的第一待办项目满足预设条件的情况下，获取增补项目集合，其中，所述增补项目集合中包括：N个未处理且不属于当前时段的第二待办项目，及所述N个第二待办项目分别在对应的初始处理时段的N个第一得分，N为正整数，其中，所述第一得分用于衡量在初始处理时段对第二待办项目进行待办的待办效果，第一得分越高则在初始处理时段对第二待办项目进行待办的效果越好； 计算每个所述第二待办项目在当前时段的第二得分，所述第二得分为所述第二待办项目对应的待办对象的历史信息信用评分、历史还款率、当前时段的接通率、待办金额的乘积，与所述第二待办项目对应的待办对象的总欠款金额的比值； 确定所述待办系统当前的负载容量及当前时段对应的待办项目量； 根据所述当前的负载容量及当前时段对应的待办项目量，确定待增补的项目数量M，其中，M为自然数； 从所述增补项目集合中，选取第二得分与第一得分的差值大于阈值的M个第二待办项目； 将M个第二待办项目增补至当前时段待处理的待办项目中。

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