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基于大模型及工牌设备的用户画像分析方法及装置 

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申请/专利权人:云知声智能科技股份有限公司

摘要:基于大模型及工牌设备的用户画像分析方法和装置,通过集成有拾音麦克风的工牌设备获取用户声音,并通过工牌设备利用离线分离算法对获取的用户声音进行角色分离,得到员工角色音频和顾客角色音频;将得到的员工角色音频和顾客角色音频通过ASR语音识别算法进行转写,得到带有时间戳信息的员工角色音频文字和顾客角色音频文字;对得到的员工角色音频文字、顾客角色音频文字按照时间戳信息和角色信息进行排列组合,得到一问一答的角色对话结果;根据预设的用户类型和画像指标,结合Prompt信息调用语言大模型利用角色对话结果进行用户画像分析,得到语言大模型的用户画像分析结果。本发明实现对不同角色声音的识别,提高录制准确性和效率。

主权项:1.基于大模型及工牌设备的用户画像分析方法,其特征在于,包括:通过集成有拾音麦克风的工牌设备获取用户声音,并通过所述工牌设备利用离线分离算法对获取的用户声音进行角色分离,得到员工角色音频和顾客角色音频;将得到的员工角色音频和顾客角色音频通过ASR语音识别算法进行转写,得到带有时间戳信息的员工角色音频文字和顾客角色音频文字;对得到的员工角色音频文字、顾客角色音频文字按照时间戳信息和角色信息进行排列组合,得到一问一答的角色对话结果;根据预设的用户类型和画像指标,结合Prompt信息调用语言大模型利用得到的一问一答的角色对话结果进行用户画像分析,得到语言大模型的用户画像分析结果,用户画像分析结果包括用户画像指标信息ID和用户对话ID。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 云知声智能科技股份有限公司 基于大模型及工牌设备的用户画像分析方法及装置

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