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申请/专利权人：南京邮电大学;南京邮电大学盐城大数据研究院有限公司

摘要：本发明提供了一种基于大数据的商超智能导购方法及系统，其中，方法包括：步骤1：当顾客进入商超时，获取顾客的购物需求，基于购物需求，制定导购路线，其中，导购路线途经至少一个第一购物区；步骤2：基于导购路线，控制导购机器人对顾客进行引导；步骤3：在引导过程中，当顾客进入第一购物区时，基于大数据技术，获取第一购物区内多个商品的商品信息；步骤4：控制导购机器人向顾客展示商品信息。本发明的基于大数据的商超智能导购方法及系统，提升了便利性，突破了传统顾客挑选商品时的依据仅限于商品标签或导购员进行简单介绍的局限性，避免了盲目挑选等，提升了顾客体验。

主权项：1.一种基于大数据的商超智能导购方法，其特征在于，包括：步骤1：当顾客进入商超时，获取顾客的购物需求，基于所述购物需求，制定导购路线，其中，所述导购路线途经至少一个第一购物区；步骤2：基于所述导购路线，控制导购机器人对顾客进行引导；步骤3：在引导过程中，当顾客进入所述第一购物区时，基于大数据技术，获取所述第一购物区内多个第一商品的第一商品信息；步骤4：控制导购机器人向顾客展示所述第一商品信息；当顾客输入闲逛导购请求时，控制导购机器人对顾客进行闲逛导购；控制导购机器人对顾客进行闲逛导购，包括：控制导购机器人对顾客进行跟随；控制导购机器人动态采集顾客的顾客位置和顾客的面部的第一面向朝向；当在预设的第一时间段内顾客的顾客位置的位置变化量均在预设的位置变化量范围内且顾客的面部的第一面向朝向的朝向变化量均在预设的朝向变化量范围内，将所述第一时间段内顾客的面部的第一面向朝向作为第二面向朝向；控制导购机器人采集对应于所述第二面向朝向的至少一个第二购物区内的多个第二商品，同时，统计所述第二商品涉及的商品类型的类型数目；当所述类型数目为1时，获取顾客的用户信息，同时，获取所述第二商品对应的第二商品信息；基于预设的商品评价模型，根据所述用户信息和所述第二商品信息，对所述第二商品进行商品评价，获得第一评价信息；对所述第一评价信息进行解析，获取第一商品得分；将所述第一商品得分与对应所述第二商品进行信息配对，获得一个第一待展示信息项；整合各所述第一待展示信息项，获得待展示信息；获取顾客当前的所述顾客位置和当前的所述第一面向朝向，同时，获取所述第二购物区的购物区位置，并获取所述导购机器人的机器人位置；获取预设的第一三维空间，基于顾客当前的所述顾客位置和当前的所述第一面向朝向，将顾客映射于所述第一三维空间内；基于所述购物区位置，将所述第二购物区映射于所述第一三维空间内；基于所述机器人位置，将所述导购机器人映射于所述第一三维空间内；全部映射完成后，将所述第一三维空间作为第二三维空间；基于预设的展示控制策略制定模型，根据所述第二三维空间，制定所述导购机器人展示所述待展示信息的展示控制策略；基于所述展示控制策略，控制所述导购机器人向顾客展示所述待展示信息；展示完成后，控制所述导购机器人监测顾客的手部是否拿取任一所述第二商品，若是，将对应所述第二商品作为第三商品；确定所述第三商品对应的所述第一商品评分，并作为第二商品得分；若所述第二商品得分小于等于预设的商品得分阈值，确定所述第三商品对应的第一评价信息，并作为第二评价信息；控制所述导购机器人向顾客着重展示所述第二评价信息；展示完成后，控制所述导购机器人监测顾客是否已查看所述第二评价信息，同时，控制所述导购机器人监测顾客是否已放回所述第三商品；若顾客已查看所述第二评价信息且未放回所述第三商品或顾客已放回所述第三商品，控制所述导购机器人停止向顾客着重展示所述第二评价信息，同时，控制所述导购机器人继续对顾客进行跟随。

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