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申请/专利权人:北京白龙马云行科技有限公司
摘要:本发明公开了基于SaaS的自适应性网约车订单监控系统及方法,属于网约车管理技术领域;通过前期自动监测识别或者由乘客自主选择确认网约车订单对应的订单类型,可以为后续代下单订单类型针对性的风险监测识别提供可靠的数据支持,提高了网约车订单监控的自主性和高效性;通过从言语方面、行为方面和服务方面来进行不同类型风险的监测和主动识别分析,并根据识别分析结果提示官方客服主动介入处理;本发明用于解决现有方案中没有在前期对网约车订单类型实施多样化的监测分类,并根据分类结果对网约车订单实施针对性的局部实时工作状态监测分析,导致网约车订单风险监控的识别筛选效果不佳以及局部风险识别分析效果不佳的技术问题。
主权项:1.基于SaaS的自适应性网约车订单监控系统,其特征在于,包括网约车订单类型确定模块,用于对下单的网约车订单类型进行监测收集以及监测分析,得到由第一类型标签或者第二类型标签构成的订单类型确认数据并实时上传至云平台;包括:当乘客下单预约网约车订单时生成订单类型监测指令,根据订单类型监测指令获取乘客下单设备的实时下单坐标并设定为第一坐标,以及获取乘客设置的下单出发地坐标并设定为第二坐标,计算第一坐标和第二坐标之间的直线距离,并将该直线距离与预设的距离阈值进行判断分类;若直线距离不大于距离阈值,则判定该订单类型为自用订单类型并生成第一类型标签;反之,则判定订单类型为他用订单类型并生成第二类型标签;第一类型标签或者第二类型标签构成订单类型确认数据;网约车订单实时状态监管模块,用于根据订单类型确认数据来对该网约车订单的实时工作状态进行监控和分析并动态提示;其中,对订单类型确认数据进行遍历,并根据遍历获取的第二类型标签将下单的订单账户标记为监控账户,利用监控账户中的监控模块填写实际乘坐人的手机号生成实际乘车账户,将实际乘车账户与监控账户进行绑定关联,对监控账户对应网约车的实时状态进行监测分析时,当乘客上车时生成订单开始指令并获取上车时间点以及确定的导航路线并一同实时发送至监控账户,并同步共享至实际乘车账户,实现实时订单运行数据在实际乘车账户和监控账户之间同步共享。
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