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申请/专利权人：北京瞰瞰智域科技有限公司
摘要：本发明提供了一种网约车服务评价方法，网约车服务评价方法包括：接收设置于网约车的氛围监控设备发送的氛围值；根据氛围值形成智能评价标签；获取双向评价标签；获取乘客评价信息；以及根据智能评价标签、双向评价标签、以及乘客评价信息形成综合评价结果。此外，本发明还提供了一种网约车服务评价系统、以及基于网约车服务评价方法的派单方法。本发明技术方案能够有效形成对网约车驾驶员的综合评价。
主权项：1.一种网约车服务评价方法，其特征在于，所述网约车服务评价方法包括：接收设置于网约车的氛围监控设备发送的氛围值，其中，所述氛围监控设备为监控网约车内驾驶员与乘客之间的沟通氛围并形成相应氛围值的设备，氛围值为通过量化模型对驾驶员与乘客之间沟通数据进行量化并输出的数值；根据所述氛围值形成智能评价标签；获取驾驶员端的自定义评价标签；将所述自定义评价标签和若干随机标签推送给乘客端，其中，所述自定义评价标签和所述随机标签用于供所述乘客选择以形成服务评价标签；获取双向评价标签，包括：接收来自所述乘客端的服务评价标签，其中，所述服务评价标签从所述自定义评价标签和所述随机标签中选取，和或所述服务评价标签由所述乘客自定义形成；判断所述服务评价标签与所述自定义评价标签是否相同；当所述服务评价标签与所述自定义评价标签相同时，将所述服务评价标签或所述自定义评价标签标记为双向评价标签；获取乘客评价信息；以及根据所述智能评价标签、所述双向评价标签、以及所述乘客评价信息形成综合评价结果。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京瞰瞰智域科技有限公司 网约车服务评价方法及系统、以及派单方法
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