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申请/专利权人：测度(山东)信息科技有限公司
摘要：本发明公开了一种基于人工智能的信息数据咨询分析系统，涉及数据信息处理技术领域，包括浏览分析模块、咨询分析模块、电销回访模块。本发明通过对客户的对话文本进行分析，能够根据客户对话内容中是否含有预设的具有拒绝含义的词组，并根据词组的等级来判断客户的反感度，从而根据客户反感度的不同得到不同的推广策略，并在满足不同条件时，及时限制后续推广行为，有效规避了过度推广引起的潜在客户流失，提升品牌在客户心目中的形象，为品牌留住更多的潜在客户，从而对车型销量产生正面影响。
主权项：1.一种基于人工智能的信息数据咨询分析系统，其特征在于，包括浏览分析模块、咨询分析模块、电销回访模块；浏览分析模块将各个汽车资讯平台的所有访问用户区分为临时用户和注册用户，获取各个汽车资讯平台的所有访问用户，预设有多个目标车型，当一个用户在任意汽车资讯平台搜索任意目标车型时，将该用户标记为潜在客户，定期计算潜在客户的浏览参考值；咨询分析模块，获取浏览分析模块得到的潜在客户的浏览参考值，预设有第一浏览阈值和第二浏览阈值，当潜在客户为已注册的注册用户时，将浏览参考值与第一浏览阈值比较，并在浏览参考值大于第一浏览阈值时进行资讯分析；当潜在客户为新注册的注册用户时，将浏览参考值与第二浏览阈值比较，并在浏览参考值大于第二浏览阈值时进行咨询分析；电销回访模块包括电销判断单元和回访分析单元，电销判断单元用于计算推广判断值，根据推广判断值大小将该客户信息发送到销售名单库用以电话推广，回访分析单元包括用于将客户对话转化为文本的语音转文字算法，获取客户对话文本，预设有第一拒绝词集合、第二拒绝词集合和第三拒绝词集合，每个拒绝词集合内包含有多个拒绝词组，将每个拒绝词集合中的拒绝词组合与客户对话文本进行有序比对，对客户数据信息进行清空、锁定或者升级。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 测度(山东)信息科技有限公司 一种基于人工智能的信息数据咨询分析系统
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