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申请/专利权人：山东沃德网络技术有限公司

摘要：本发明公开了一种用于酒店预定的客房管理方法、设备及介质，涉及基于管理目的的数据处理技术领域。方法包括：计算若干数值区间对应的区间目标值；将区间目标值作为模型优化目标，对预设的酒店退订率预测模型进行优化，通过优化后的酒店退订率预测模型，对未来不同时段下酒店退订率进行预测，得到对应的预测值；确定订单数据中不同客户类型的预定比例；通过预设的数据渠道，获取酒店周边的热点事件，将预测值作为酒店的标准客房浮动概率，根据热点事件和或预定比例，对标准客房浮动概率进行修正，得到修正后的客房浮动概率；确定酒店对应的浮动客房数量，并根据浮动客房数量，对酒店在指定时段中的客房预定情况进行管理。

主权项：1.一种用于酒店预定的客房管理方法，其特征在于，所述方法包括：确定用于评估酒店退订率的若干数值区间，获取预设时间段内的酒店退订数据，根据所述酒店退订数据，计算所述若干数值区间对应的区间目标值；其中，所述区间目标值表示酒店退订率在预设误差范围内出现概率最大的预测值；将所述区间目标值作为模型优化目标，对预设的酒店退订率预测模型进行优化，通过优化后的所述酒店退订率预测模型，对未来不同时段下酒店退订率进行预测，得到对应的预测值；针对未来的指定时段，获取所述酒店在所述指定时段中的订单数据，并对所述订单数据进行分析，以确定所述订单数据中不同客户类型的预定比例；其中，所述客户类型为团体客户和散客；通过预设的数据渠道，获取所述酒店周边的热点事件，将所述预测值作为酒店的标准客房浮动概率，根据所述热点事件和或所述预定比例，对所述标准客房浮动概率进行修正，得到修正后的客房浮动概率；根据所述客房浮动概率和所述酒店的总客房数之间的乘积，确定所述酒店对应的浮动客房数量，并根据所述浮动客房数量，对所述酒店在所述指定时段中的客房预定情况进行管理；根据所述热点事件和或所述预定比例，对所述标准客房浮动概率进行修正，得到修正后的客房浮动概率，具体包括：确定所述热点事件对应的事件地点，并确定所述事件地点与所述酒店所在地址位置之间的距离；根据所述距离所属的距离区间，确定所述标准客房浮动概率对应的第一修正系数；其中，每个距离区间对应一个第一修正系数，所述第一修正系数与所述距离呈正相关关系；和或在所述订单数据中存在所述团体客户的情况下，根据预设值与所述团体客户对应的预定比例之间的差值，确定所述标准客房浮动概率对应的第二修正系数；其中，所述差值与所述第二修正系数呈正相关关系；根据所述第一修正系数和所述第二修正系数，对所述标准客房浮动概率进行修正，得到修正后的客房浮动概率；根据所述浮动客房数量，对所述酒店在所述指定时段中的客房预定情况进行管理，具体包括：根据当前时刻与所述指定时段之间的时长，确定所述酒店所处的管理阶段；其中，所述管理阶段包括预定阶段和预服务阶段；当所述酒店处于所述预定阶段时，将所述浮动客房数量和所述酒店的总客房数的总和作为所述指定时段对应的允许预定客房数量，并根据所述允许预定客房数量，接收客户的预定入住请求；当所述酒店由所述预定阶段进入所述预服务阶段时，获取所述酒店在所述指定时段中的实际预订客房数量，并将所述实际预订客房数量与所述总客房数进行对比，以确定所述实际预定客房数量是否超出所述总客房数；若是，在所述客户通过信息授权请求的情况下，通过在线旅游平台获取所述客户的出行需求，并根据所述出行需求，向所述客户发送相应的替代出行方案；其中，所述出行需求包括商务活动出行和旅行出行。

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