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申请/专利权人：遵义医科大学珠海校区

摘要：本发明提出了基于关联账号的候诊队列优化方法、装置、设备、介质，该方法包括：将新增候诊账号推送至关联的门诊助理账号生成候诊参考信息并确定诊断预估时长后添加至候诊队列的队列尾；当诊断预估时长满足触发阈值，将复诊候诊账号确定为目标候诊账号；向门诊医生账号推送目标候诊账号和对应的候诊参考信息，获取门诊医生账号生成的候诊指示信息；当候诊指示信息用于指示优先候诊，将目标候诊账号移动至候诊队列的队列头。根据本发明实施例的技术方案，能够基于门诊助理账号的候诊参考信息得到诊断预估时长，使得满足条件的复诊候诊账号调整至候诊队列前端，能够有效提高门诊的结诊效率，减少无需详细复诊的患者的等待时间，提高患者体验。

主权项：1.一种基于关联账号的候诊队列优化方法，其特征在于，应用于智能化门诊系统，所述门诊系统包括门诊医生账号，每个所述门诊医生账号关联有至少一个门诊助理账号，所述门诊医生账号关联有候诊队列，所述基于关联账号的候诊队列优化方法包括：当获取到所述门诊医生账号的新增候诊账号，将所述新增候诊账号推送至关联的所述门诊助理账号；获取所述门诊助理账号针对所述新增候诊账号生成的候诊参考信息，当所述候诊参考信息关联有门诊检查报告，将所述新增候诊账号确定为复诊候诊账号，或者，当所述候诊参考信息未关联对应的所述门诊检查报告，将所述新增候诊账号确定为初诊候诊账号；将所述新增候诊账号添加至所述候诊队列的队列尾，基于所述候诊参考信息和预设的候诊时长映射表获取对应的诊断预估时长，基于所述诊断预估时长更新所述候诊队列的目标候诊时长，其中，所述候诊时长映射表记载有多种所述候诊参考信息所关联的所述诊断预估时长，所述目标候诊时长为所述候诊队列所关联的全部的所述诊断预估时长之和；当所述诊断预估时长小于预设的第一触发阈值，所述目标候诊时长大于预设的第二触发阈值，且所述新增候诊账号为所述复诊候诊账号，将所述复诊候诊账号确定为目标候诊账号，其中，所述第一触发阈值小于所述第二触发阈值；当所述门诊医生账号从就诊状态切换至候诊状态，向所述门诊医生账号推送所述目标候诊账号和对应的所述候诊参考信息，获取所述门诊医生账号针对所述目标候诊账号生成的候诊指示信息；当所述候诊指示信息用于指示维持候诊，维持所述目标候诊账号在所述候诊队列的当前位置，或者，当所述候诊指示信息用于指示优先候诊，将所述目标候诊账号移动至所述候诊队列的队列头；将所述新增候诊账号推送至关联的所述门诊助理账号，包括：当所述新增候诊账号关联有所述门诊检查报告，获取关联于所述门诊检查报告的初诊结果，其中，所述初诊结果由所述门诊医生账号生成；基于所述初诊结果和所述新增候诊账号从数据库中检索参考诊断信息，其中，所述参考诊断信息所对应的诊断结果与所述初诊结果相同；当未检索到所述参考诊断信息，将所述门诊检查报告和所述初诊结果输入至预先训练好的诊断模型，或者，当检索到所述参考诊断信息，将所述门诊检查报告、所述初诊结果和所述参考诊断信息输入至所述诊断模型；获取所述诊断模型输出的参考诊断结果；将所述门诊检查报告、所述初诊结果、所述参考诊断结果和所述新增候诊账号推送至所述门诊助理账号；所述将所述目标候诊账号移动至所述候诊队列的队列头，包括：当所述候诊队列包括一个所述目标候诊账号，将所述目标候诊账号移动至所述候诊队列的队列头；或者，当所述候诊队列包括多个所述目标候诊账号，确定优先候诊时长，其中，所述优先候诊时长为从所述候诊队列的队列头开始连续排列的全部的所述目标候诊账号的所述诊断预估时长之和；当所述优先候诊时长小于或等于预设的第三触发阈值，且所述优先候诊时长与新增的所述目标候诊账号的所述诊断预估时长之和大于所述第三触发阈值，将新增的所述目标候诊账号移动至所述候诊队列的第二个所述初诊候诊账号的前一位，其中，所述第三触发阈值小于所述第二触发阈值，所述第三触发阈值大于所述第一触发阈值。

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