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申请/专利权人：清华大学
摘要：本发明涉及智能体系统优化技术领域，提供一种智能体系统的服务效能度量方法及服务效能度量系统，该方法包括：确定智能体系统的组成结构，组成结构包括服务主体和服务流程；根据组成结构确定多方视角与多方面价值维度的对应关系，并根据对应关系提取多维度的服务效能度量指标；基于多维度的服务效能度量指标确定智能体系统的服务效能。本发明剖析了服务系统中效能的多个度量维度，拆分了各项度量指标，充分考虑和平衡了服务系统中各个服务主体在不同维度下的特征和行为表现，可以用于揭示服务效能的关键影响因素与演化规律，并基于预设服务系统组成结构模型，积极调动服务系统内各个服务主体的主动性，从而提升全局的服务效能。
主权项：1.一种智能体系统的服务效能度量方法，其特征在于，应用于智能体系统，所述智能体系统包括多个智能体；所述服务效能度量方法包括：确定所述智能体系统的组成结构，所述组成结构包括服务主体和服务流程，将多个所述智能体的服务主体划分为服务需求方和服务供给方，将多个所述智能体的服务流程划分为服务投入、服务过程和服务产出，并从所述服务流程角度，为所述服务主体建立结构联系；根据所述组成结构确定多方视角与多方面价值维度的对应关系，并根据所述对应关系提取多维度的所述服务效能度量指标；其中，所述多方视角包括服务供给方视角、服务需求方视角和供需综合视角；所述供需综合视角为所述智能体系统综合服务供给方和服务需求方的视角；所述多方面价值维度包括经济价值维度、社会价值维度、使用价值维度、生态价值维度和发展价值维度；基于多维度的所述服务效能度量指标确定所述智能体系统的服务效能；所述服务效能为所述智能体单位时间内完成的有效价值。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 清华大学 智能体系统的服务效能度量方法及服务效能度量系统
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