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申请/专利权人：卡奥斯工业智能研究院(青岛)有限公司;卡奥斯物联科技股份有限公司

摘要：本申请属于智能交互领域，具体涉及一种智能交互服务系统的构建方法、网站智能交互方法和设备，通过获取用户身份，确定用户身份对应的历史多模态交互数据和用户类型，获取用户发送的第一模态交互数据，并根据历史多模态交互数据和第一模态交互数据，确定用户交互模式，所述第一模态交互数据用于指示当前组首个交互数据，根据意图识别组件对当前交互数据进行意图识别分析，得到用户意图标签，并将用户意图标签转换为用户意图向量，基于向量数据库组对用户意图向量进行检索匹配，得到用户交互结果信息，并将用户类型对应的用户交互结果信息以用户交互模式发送至人机交互界面；该方法提高了用户交互的准确性，提升了用户体验。

主权项：1.一种智能交互服务系统的构建方法，其特征在于，应用于智能交互引擎平台，所述方法包括：获取多个网站的历史查询信息；获取多个网站的网站信息和每个历史查询信息对应的意图标识；根据所述多个网站的历史查询信息和每个历史查询信息对应的意图标识，确定每个历史查询信息对应的意图类别和网站关联信息；将网站信息复杂程度相同的历史查询信息、每个历史查询信息对应的意图类别和网站关联信息输入至所述网站信息复杂程度对应的意图识别模型中进行训练，得到训练完成的多个意图识别模型，并将所述训练完成的多个意图识别模型作为意图识别组件，其中，不同的网站信息复杂程度对应不同的意图识别模型；根据索引技术对所述多个历史查询信息进行索引提取，得到带有索引结构的历史查询信息；对所述历史查询信息和所述带有索引结构的历史查询信息建立关联关系；根据检索算法对所述历史查询信息和所述带有索引结构的历史查询信息的关联关系进行信息检索训练，构建信息检索组件；获取多个网址和每个网址访问权限，并抓取每个网址对应的网站数据；分别从每个网址对应的网站数据中筛选出第一类型网站数据和第二类型网站数据；根据所有网址对应的第一类型网站数据和每个网址对应的第二类型网站数据，确定每个网址对应的网站数据库；分别对每个网站数据库对应的数据进行特征提取，构建每个网址对应的向量数据库，并根据多个网址对应的多个向量数据库，确定向量数据库组；根据用户交互界面、所述意图识别组件、所述信息检索组件、所述向量数据库组以及生成模型，构建智能交互服务系统，所述生成模型用于生成自然语言响应。

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百度查询： 卡奥斯工业智能研究院(青岛)有限公司 卡奥斯物联科技股份有限公司 智能交互服务系统的构建方法、网站智能交互方法和设备