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申请/专利权人：广州函京科技有限公司
摘要：本发明涉及旅游信息服务管理技术领域，尤其涉及一种文化旅游信息综合服务管理系统，包括文旅管理平台、数据采集单元、维护服务单元、服务特征单元、传输风险单元、融合服务单元以及服务预警单元；本发明通过从服务信息流通的设备和设备维护两个角度进行分析，以保证景区播报服务的稳定性和景区内信息播报的及时性，同时有助于提高景区服务质量，且通过数据连锁和信息反馈的方式进行分析，即对服务信息流通的设备和设备维护进行数据融合分析，以判断整个景区的信息流通服务质量是否合格，进而根据信息反馈情况进行合理、有针对性的管理，以保证整个景区的信息流通服务质量，以提高游客的良好游玩体验。
主权项：1.一种文化旅游信息综合服务管理系统，其特征在于，包括文旅管理平台、数据采集单元、维护服务单元、服务特征单元、传输风险单元、融合服务单元以及服务预警单元；当文旅管理平台生成运管指令时，将运管指令发送至数据采集单元和维护服务单元，数据采集单元在接收到运管指令后，立即采集播报设备的服务风险数据和信息传输数据，服务风险数据包括状态特征系数和播放风险值，信息传输数据包括传输风险值曲线和环境干扰值曲线，并将服务风险数据和信息传输数据分别发送至服务特征单元和传输风险单元，服务特征单元在接收到服务风险数据后，立即对服务风险数据进行服务异常风险监管分析，将得到的正常信号发送至传输风险单元，将得到的风险信号发送至服务预警单元；传输风险单元在接收到信息传输数据和正常信号后，立即对信息传输数据进行播放延迟反馈操作，将得到的优化信号发送至服务预警单元；维护服务单元在接收到运管指令后，立即采集播报设备的管理数据，管理数据包括设备管理值和维护匹配值，并对管理数据进行设备服务趋势管理分析和公式化比对分析，将得到的服务管理评估系数W发送至融合服务单元，将得到的管调信号经融合服务单元发送至服务预警单元；融合服务单元在接收到服务管理评估系数W，立即进行信息服务质量评估分析，将得到的低级管理信号和高级管理信号发送至服务预警单元。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广州函京科技有限公司 一种文化旅游信息综合服务管理系统
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