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申请/专利权人：无锡哈米信息科技有限公司

摘要：本发明公开了一种基于大数据的物流配送系统，涉及物流技术领域，用于解决目前物流配送在购物节因用户大量网购，配送人员不足而造成货物堆积，无法及时配送，造成用户体验感差和损失，同时无法根据配送基站的服务进行分析和整改，造成各基站因长时间的服务不达标而亏损的问题，包括配送中心、服务分析单元、财务分析单元、配送分析单元和运营分析单元，其中配送中心通讯连接用户端和配送基站终端；通过对配送基站进行财务分析并汇总得到待整改基站名单、待建模基站名单和待运效分析基站名单，并分别对其进行处理分析，将运营优秀的基站进行展示操作，将待建模基站名单分析得到模型值，并与待整改基站名单进行服务和配送的分析和整改。

主权项：1.一种基于大数据的物流配送系统，包括配送中心及与配送中心通讯连接用户端和配送基站终端；用户通过用户端注册上传货物信息，并将其发送至配送中心进行存储；配送人员和辅助人员通过配送基站终端进行注册上传个人信息，并将其发送至配送中心进行存储；配送基站终端采集财务信息、服务信息和配送信息并上传至配送中心进行存储；其特征在于，还包括服务分析单元、财务分析单元、配送分析单元和运营分析单元；财务分析单元对配送基站进行盈亏分析，生成待整改分析需求指令、运效分析需求指令和盈亏平衡建模需求指令发送至配送中心；配送中心根据配送基站的需求指令将配送基站进行分类得到待整改基站名单、待建模基站名单和运效分析基站名单；将待整改分析基站名单和待建模基站名单发送至服务分析单元，将待整改分析基站名单发送至配送分析单元；将待运效分析基站名单发送至运营分析单元；运营分析单元将待运效分析基站名单通过数据处理得到运营值，并据此将运营值排名前三的配送基站按名次分别标记为当年年度第一优秀基站、第二优秀基站和第三优秀基站，并进行显示通知操作；服务分析单元将待整改分析基站名单和待建模基站名单的配送基站通过数据处理得到服务模型均值与服务值，将其进行比较分析服务状态是否达标，若服务状态不达标则进行服务整改操作并返回上一级服务分析，若服务状态达标则统计服务整改次数，若服务整改次数大于预设的整改次数时，则将该待整改分析基站标记为亏损关停基站，并将对应配送基站进行关停通知操作；配送分析单元将待整改基站名单通过数据处理得到配送负荷值和配送能力值，当配送负荷值大于现有配送员的配送能力值，则进行选取配送辅助人员的配送整改操作；财务分析单元对配送基站的盈亏分析，具体为：获取配送基站月营收值、月支出值和月税金值，通过数据处理得到月利润值；当利润值大于零时，标记该月份为盈利月份；当利润值等于零时，标记该月份为盈亏平衡月份；当利润值小于零时，则标记该月份为亏损月份；分别统计盈利月份、盈亏平衡月份和亏损月份的数量和，并将其分别标记为m1、m2和m3；当m3≥m1+m2时，则生成配送基站为初步判定亏损状态；当m1≥m2+m3时，则生成配送基站为初步判定盈利状态；当m2≥m1+m3时，则生成配送基站为初步判定盈亏平衡状态；将配送基站年度所有月份的月营收值、月支出值和月税金值进行求和操作得到年度营收值、年度支出值和年度税金值，通过数据处理得到年利润值，若年度利润值小于零时，则将配送基站标记为次级亏损判定状态；若年度利润值大于零时，则将配送基站标记为次级盈利判定状态；若年度利润值等于零时，则将配送基站标记为次级盈亏平衡判定状态；当配送基站同时满足初步判定亏损状态和次级亏损判定状态，则生成待整改分析需求指令；当配送基站同时满足初步判定盈利状态和次级盈利判定状态时，则生成运效分析需求指令；当配送基站同时满足初步判定盈亏平衡状态和次级盈亏平衡判定状态时，则生成盈亏平衡建模需求指令；运营分析单元对运效分析基站名单进行处理，具体为：提取运效分析基站当年年利润值和当年盈利月份数量，并通过数据处理得到运营值，将运营值排名前三的配送基站按名次分别标记为当年年度第一优秀基站、第二优秀基站和第三优秀基站，并进行显示通知操作；服务分析单元对待整改分析基站名单和待建模基站名单进行服务分析，具体为：A1：预设服务分析模型其中f1、f2和f3为预设权重系数，§为修正系数；A2：对待建模基站名单进行服务分析：分别获取待建模基站对应的当年年丢失和损坏货物进行赔偿金额值以及赔偿次数值和基站好评次数值，其中赔偿金额值等于模型中的qm，赔偿次数值等于模型中的dm4，基站好评次数值等于模型中的dm5，并将其代入至A1中的模型中求得的fwz为服务模型值，将所有待建模基站对应的服务模型值进行均值操作得到服务模型均值；A3：对待整改分析基站名单进行服务分析：分别获取待整改分析基站的对应的当年年丢失和损坏货物进行赔偿金额值以及赔偿次数值和基站好评次数值，其中赔偿金额值等于模型中的qm，赔偿次数值等于模型中的dm4，基站好评次数值等于模型中的dm5，并将其代入至A1中的模型中求得的fwz为服务值；A4：将服务值与服务模型均值进行比较，若服务值小于服务模型均值则将其标记为服务状态不达标并进行服务整改操作，若服务值大于服务模型均值，则结束服务整改操作；统计服务整改次数，并将其标记为k，当服务整改次数k大于预设服务整改次数值时，则将该待整改分析基站标记为亏损关停基站，并进行对应配送基站进行关停通知操作；配送分析单元对待整改分析基站名单进行配送分析，具体为：B1：获取待整改分析基站名单中配送基站当前的货物件数、当前流转货物数量和配送人员数量，其中流转货物数量为当前在配送状态的货物数量；B2：获取配送人员年配送货物的件数和年工作天数，并将年配送货物的件数除以年工作天数得到该配送员每天的配送货物数量，将配送基站所有配送员的每天的配送货物数量进行均值操作，得到配送基站的平均每天配送货物数量，并将其标记为配送能力值；B4：将当前的货物件数、当前流转货物数量和配送人员数量通过数据处理求得配送负荷值，将配送负荷值与配送能力值进行比较，当配送负荷值大于配送能力值时，则进行选取配送辅助人员操作。

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