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一种提高网约车平台即时单应答率的方法 

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申请/专利权人:首约科技(北京)有限公司

摘要:本发明公开了一种提高网约车平台即时单应答率的方法,S1:乘客端APP用户下单,用户输入用车信息;S2:乘客端APP带着上下车地址的坐标、用户的账户信息发起下单;S3:订单系统创建订单,组装参数后请求订单系统;S4:下单成功,将订单系统生成的订单号返回给代理层系统;S5:代理层系统接收到订单系统返回的订单号,组装派单参数信息请求派单系统;S6:同时代理层系统查询当前用户未选择的车型,请求计费系统获取当前用户未选择车型的预估价格;本发明的网约车平台通过在派单页增加车型展示与已选择车型的差价,降低用户对价格的敏感度,并适当使用产品或运营手段,促使乘客选择高价车型以提高价车型空闲司机利用率、应答率、完单率和完单流水。

主权项:1.一种提高网约车平台即时单应答率的方法,其特征在于:具体包括:S1:乘客端APP用户下单,用户根据自己的需求输入用车时间、上车地址、下车地址、乘车人信息;S2:乘客端APP带着上下车地址的坐标、用户的账户信息发起下单;S3:订单系统创建订单,组装参数后请求订单系统;S4:订单系统下单成功,将订单系统生成的订单号返回给代理层系统;S5:代理层系统接收到订单系统返回的订单号,组装派单参数信息请求派单系统;S6:同时代理层系统查询当前用户未选择的车型,请求计费系统获取当前用户未选择车型的预估价格;S7:代理层系统获取到未选择车型的预估价格后,与已选择车型价格进行比较,计算价格差,然后组装参数返回给乘客端APP上展示;S8:用户在乘客端APP上选择增加价格更高车型,并通知乘客端代理层,代理层追加新增加车型参数通知订单,然后订单通知派单当前订单增加了车型类别;S9:派单系统将新增加的车型与之前已选择的车型同时寻找可用司机,如果找到对应的司机,则返回给乘客端APP展示司机信息;S10:司机接到订单后,前往预约上车地址接乘客;乘客上车后,司机根据用户导航将用户送到目的地,滑动服务完成,调用订单系统接口修改订单状态为服务完成;S11:订单完成后,计费系统按照实际上车点、目的地的顺序计算行程费用生成账单并推送司机端和乘客端;S12:用户在乘客端APP查看账单并完成支付,整个行程流程结束。

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