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申请/专利权人：浙江吉利控股集团有限公司;吉利汽车研究院(宁波)有限公司
摘要：本说明书公开了一种知识问答的方法、装置及知识问答系统。终端设备部署了用于答复问题的问答系统。接收用户发送的目标问题文本，并从问答知识库中查询与目标问题文本相匹配的预设答案。如果确定问答知识库中不存在目标问题文本，则将目标问题文本输入到分类模型中，得到目标问题文本的问题类别。当问题类别为品牌形象类时，则将与品牌形象类对应的第一预设提示词以及目标问题文本输入到改写模型中，得到改写后的目标问题文本。将风控问答模型的第二预设提示词以及改写后的目标问题文本输入到风控问答模型中，得到与目标问题文本对应的答案，并展示给用户。从而，提高了针对品牌形象类的问题文本的答案的合规性和安全性，以维护品牌的形象和声誉。
主权项：1.一种知识问答的方法，其特征在于，所述方法应用于终端设备，所述终端设备部署了用于答复问题的问答系统；所述问答系统包括问答知识库、分类模型、改写模型以及风控问答模型，所述方法包括：接收用户发送的目标问题文本，并从所述问答知识库中查询与所述目标问题文本相匹配的预设答案；如果确定所述问答知识库中不存在所述目标问题文本，则将所述目标问题文本输入到预先训练的分类模型中，对所述目标问题文本进行分类，得到所述目标问题文本的问题类别；当所述问题类别为品牌形象类时，则将与所述品牌形象类对应的第一预设提示词以及所述目标问题文本输入到预先训练的改写模型中，以由所述改写模型在所述第一预设提示词的引导下，对所述目标问题文本进行改写，得到改写后的目标问题文本；将所述风控问答模型的第二预设提示词以及所述改写后的目标问题文本输入到预先训练的风控问答模型中，以由所述风控问答模型在所述第二预设提示词的引导下，基于所述改写后的目标问题文本，得到与所述目标问题文本对应的答案，并将所述答案展示给所述用户。
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百度查询： 浙江吉利控股集团有限公司 吉利汽车研究院(宁波)有限公司 一种知识问答的方法、装置及知识问答系统
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