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申请/专利权人：中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司
摘要：本公开关于一种5G专网开通工单时限调整方法、装置、设备及介质。其中，所述方法，包括：采集历史工单数据；基于所述历史工单数据确定工单环节时长分配文件；基于所述工单环节时长分配文件和工单当前已完成环节实际处理时长，调整工单未完成环节的处理可用时限。采用本公开实施例提供的方法，一方面，可以减少人工处理过程，减少人力成本、提高效率；另一方面，可以对工单各环节用时进行监控及动态调整，从而可以保证5G专网开通工单可以按生产需求时限完成，实现5G专网开通工单系统及时跟进，提高处理效率，提高客户体验。
主权项：1.一种5G专网开通工单时限调整方法，其特征在于，包括：采集历史工单数据；基于所述历史工单数据确定工单环节时长分配文件；基于所述工单环节时长分配文件和工单当前已完成环节实际处理时长，调整工单未完成环节的处理可用时限。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团有限公司 5G专网开通工单时限调整方法、装置、设备及介质
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