龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：汪琰
摘要：本发明适用于故障处理技术领域，提供了一种网络设备的故障处理方法，通过对关键位置的数据的自动读取及统计分析，实现对网络设备的故障检测，并对可恢复故障进行自动恢复，不可恢复故障上报，无需管理员的参与，在用户无感知的情况下排除常见的设备故障，本发明实现对异常事件自动化的处理，直接派单到相关的运维人员，完成整治整改，全流程闭环归档，积极推进监控去人工化，节省运维时长，提高工作效率，为系统自动化运维提供助力，减轻运维人员的运维压力，提供对应的处理建议，有效降低上门处理投诉比例，提升投诉处理效率，节约投诉处理成本，提升用户满意度，解决用户上报相应故障后，投诉故障处理后原因定位不准、故障处理时间长等问题。
主权项：1.一种网络设备的故障处理方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤一、读取网络设备中各单板的运行状态信息，根据网络设备中各单板的运行状态信息生成并存储相应单板的日志文件；实时或根据用户的触发读取并分析日志文件，根据日志文件对相应单板进行故障检测分析；步骤二、通过第一网络设备确定第一主路径故障，上报待处理故障信息至预处理平台，以使所述预处理平台根据所述待处理故障信息判断是否能够对待处理故障进行处理；步骤三、在接收到所述预处理平台无法处理所述待处理故障的反馈的情况下，获取VPN配置信息；根据所述VPN配置信息，向VPN服务器发送连接请求；步骤四、生成待处理网络事件，提取所述网络事件中的相关联信息，并对所述事件进行分类存档；步骤五、根据所述关联信息，将所述待处理网络事件和历史网络时间同类型事件进行关联；步骤六、对关联后的所述待处理网络事件输入至故障分析模型中，得到所述故障分析模型输出的所述待处理网络事件的故障原因和处理方案；其中，所述故障分析模型是基于历史网络事件训练得到的；步骤七、根据所述故障原因和所述处理方案，将所述待处理网络事件调度给对应的运维人员进行故障处理，对处理结果生成报文。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 汪琰 一种网络设备的故障处理方法
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号