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申请/专利权人:中国工商银行股份有限公司
摘要:本发明公开了一种客户情绪分析方法及装置,涉及人工智能技术领域,其中该方法包括:接收待处理客户原始人脸图像;所述待处理客户原始人脸图像携带客户分类标识;利用待处理客户原始人脸图像和预先训练好的生成对抗网络模型,生成待识别图像;所述生成对抗网络模型包括生成器和判别器,在训练的过程中:生成器用于,采用与客户分类标识对应的皱纹去除算法,对多个客户原始人脸图像去除皱纹,生成去除皱纹的图像,判别器用于,确定去除皱纹的图像为真实的图像的概率;所述皱纹去除算法用于对人脸图像去除皱纹,不同客户分类标识对应不同的皱纹去除算法;利用待识别图像,确定客户情绪分析结果。本发明可以提升客户情绪识别的准确率。
主权项:1.一种客户情绪分析方法,其特征在于,包括:接收待处理客户原始人脸图像;所述待处理客户原始人脸图像携带客户分类标识;利用待处理客户原始人脸图像和预先训练好的生成对抗网络模型,生成待识别图像;所述生成对抗网络模型包括生成器和判别器,在训练的过程中:生成器用于,采用与客户分类标识对应的皱纹去除算法,对多个客户原始人脸图像去除皱纹,生成去除皱纹的图像,判别器用于,确定去除皱纹的图像为真实的图像的概率;所述皱纹去除算法用于对人脸图像去除皱纹,不同客户分类标识对应不同的皱纹去除算法;利用待识别图像,确定客户情绪分析结果。
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权利要求:
百度查询: 中国工商银行股份有限公司 客户情绪分析方法及装置
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