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申请/专利权人：北京创源微致软件有限公司
摘要：本发明提供了一种客户数据挖掘方法、装置及电子设备，包括：获取客户的历史咨询信息以及历史合作数据；并获取与历史咨询信息、历史合作数据的相似性均达到预设阈值的潜在客户数据；根据历史咨询信息和历史合作数据，将客户与划分为第一潜在客户以及合作客户；以及，根据潜在客户数据，确定第二潜在客户；将第一潜在客户、第二潜在客户以及上述合作客户，通过图谱形式在指定终端进行展示。该方法可以提升现有的数据管理系统的智能化水平。
主权项：1.一种客户数据挖掘方法，其特征在于，包括：获取客户的历史咨询信息以及历史合作数据；并获取与上述历史咨询信息、所述历史合作数据的相似性均达到预设阈值的潜在客户数据；根据所述历史咨询信息和所述历史合作数据，将所述客户与划分为第一潜在客户以及合作客户；以及，根据所述潜在客户数据，确定第二潜在客户；将所述第一潜在客户、所述第二潜在客户以及所述合作客户，通过图谱形式在指定终端进行展示。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京创源微致软件有限公司 客户数据挖掘方法、装置及电子设备
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