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申请/专利权人：深圳联友科技有限公司
摘要：本发明公开了多租户呼叫中心监控大屏控制方法、系统及电子设备，该方法包括步骤：配置SQL规则组，将配置好的SQL规则组写入数据库规则库中；从呼叫中心获取坐席通话及坐席状态数据，并写入内存数据库组件中；控制大屏站点服务器从数据库中读取SQL规则组，并基于SQL规则组从内存数据库组件中提取坐席通话及坐席状态数据；控制大屏站点服务器将坐席通话及坐席状态数据转化为JSON类型数据；配置租户的大屏前端的显示UI，关联JSON类型数据；控制租户的大屏前端基于JSON类型数据进行显示。本发明涉及的技术方案，相较于现有技术而言，能够提高多租户呼叫中心监控大屏的管理配置效率，提高数据显示的及时性。
主权项：1.可配置多租户呼叫中心监控大屏控制方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：配置SQL规则组，将配置好的所述SQL规则组写入数据库规则库中；从呼叫中心获取坐席通话及坐席状态数据，并写入内存数据库组件中；控制大屏站点服务器从数据库中读取所述SQL规则组，并基于所述SQL规则组从所述内存数据库组件中提取所述坐席通话及坐席状态数据；控制大屏站点服务器将所述坐席通话及坐席状态数据转化为JSON类型数据；配置租户的大屏前端的显示UI，关联所述JSON类型数据；控制租户的大屏前端基于所述JSON类型数据进行显示。
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权利要求：
百度查询： 深圳联友科技有限公司 可配置多租户呼叫中心监控大屏控制方法、系统及设备
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