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摘要：本发明公开了一种信息技术咨询服务系统，涉及咨询服务技术领域，本发明包括：订单处理自动化模块、运输过程监控分析模块、资源协调与配送优化模块和信息技术咨询服务系统升级模块。本发明在订单处理自动化模块，提高了物流运输企业在咨询服务运行过程中的订单处理问题，及时显现用户咨询的订单信息的故障问题，确保用户需求得到及时处理，提高了用户的满意度。减少了人力资源不能合理利用的情况，提高了物流企业的咨询服务的有效配送与工作人员合理调度的问题，降低了物流企业的咨询服务的有效配送与工作人员合理调度的管理不匹配的问题，避免了资源消耗的情况，减少了货物丢失和损坏的风险。
主权项：1.一种信息技术咨询服务系统，其特征在于，包括：订单处理自动化模块：用于通过物流企业的咨询服务的接单系统，得到物流企业的咨询服务系统的客户交互界面流程参数和后台订单处理流程参数，客户界面交互流程参数包括各时间段的各用户在咨询时的账号id、各目标用户的账号id和各用户的账号活动频次，后台订单处理流程参数包括各时间段的各用户的订单查询编号、显示订单编号、订单查询实际状态和订单显示状态，进而分析物流企业的咨询服务系统的订单咨询合格指数；运输过程监控分析模块：基于通过集成GPS追踪和物联网技术，得到物流企业的运输监控系统在各时间段的各用户的收货地址和货物运输损坏值，进而分析物流企业的咨询服务系统的运输安全指数；资源协调与配送优化模块：基于现有的对物流企业的咨询服务的资源配送系统进行人员规划调配的数据，并根据物流企业在各时间段的市场资源和配送的需求，得到各历史时间段的各区域的初始工作人员数量、初始货物数量、调离工作人员数量、引进工作人员数量，进而分析物流企业的咨询服务系统的有效管理指数；信息技术咨询服务系统升级模块：基于分析得到的物流企业的咨询服务系统的订单咨询合格指数、物流企业的咨询服务系统的运输安全指数和物流企业的咨询服务系统的有效管理指数，进而调整物流企业的信息技术咨询服务系统的方式。
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百度查询： 南京吉才汇科技有限公司 一种信息技术咨询服务系统
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