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摘要：本申请涉及通信相关技术领域，特别是涉及一种通话辅助方法。方法包括：实时获取通话语音信息；对通话语音信息进行实时文字识别，得到通话内容；基于通话内容，预估目标话题；其中目标话题为通话涉及的话题；显示目标话题的相关信息；其中，目标话题的相关信息为预先存储在数据库中的；数据库用于获取数据修改请求，并响应；基于通话内容，实时识别通话者的情绪；当通话者的情绪为预设情绪时，发出提示；基于通话内容，确定通话者是否存在目标意向；若存在目标意向，则发出提示；其中，目标意向包括通话者接收推销的意向和涉及的话题：当进行视频通话时，对视频通话的内容输入预设的识别模型，识别目标话题、是否存在目标意向、用户意图和情绪。
主权项：1.一种通话辅助方法，其特征在于，所述方法包括：实时获取通话语音信息；对所述通话语音信息进行实时文字识别，得到通话内容；基于所述通话内容，预估目标话题；其中所述目标话题为通话涉及的话题；显示所述目标话题的相关信息；其中，所述目标话题的相关信息为预先存储在数据库中的；所述数据库用于获取数据修改请求，并响应，以便于修改不同的目标话题对应的相关信息，或基于通话内容自动修改数据库；基于所述通话内容，实时识别通话者的情绪；当通话者的情绪为预设情绪时，发出提示；基于所述通话内容，确定通话者是否存在目标意向；若存在目标意向，则发出提示；其中，当通话内容为销售时，所述目标意向包括通话者接收推销的意向和涉及的话题：当进行视频通话时，对所述视频通话的内容输入预设的识别模型，识别目标话题、是否存在目标意向、用户意图和情绪。
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百度查询： 北京联云天下科技有限公司 通话辅助方法
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