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摘要：本发明公开了一种基于事故坐标与案件属性的理赔查勘任务分配方法，包括：S1获取出险坐标、客户信息和案件类型；S2查找区域内所有查勘员列表；S3从查勘员管理系统获取人员的忙闲情况、坐标信息和技能标签；S4从作业系统获取查勘员当前已接收任务信息，包含案件复杂度和任务坐标；S5计算实时路况下查勘员当前坐标和事故地点的距离和预估通行时间；S6计算多事故场景下的最优路径和最短时间，规划行进路线；S7结合路径计算结果、案件类型、查勘员忙闲状态和查勘员技能标签，通过权重算法，计算选出最优查勘员。本发明能够精准选出最优的查勘员，优化任务分配，提高查勘作业的处理效率，并提供更好的客户服务体验。
主权项：1.一种基于事故坐标与案件属性的理赔查勘任务分配方法，其特征在于，包括如下步骤：S1车主报案后获取出险坐标、客户信息和案件类型；S2查找区域内所有查勘员列表；S3从查勘员管理系统获取人员的忙闲情况、坐标信息和技能标签；S4从作业系统获取查勘员当前已接收任务信息，包含案件复杂度和任务坐标；S5利用地图工具，计算实时路况下查勘员当前坐标和事故地点的距离和预估通行时间；S6通过矩阵算法，计算多事故场景下的最优路径和最短时间，规划行进路线；S7结合路径计算结果、案件类型、查勘员忙闲状态和查勘员技能标签，通过权重算法，计算选出最优查勘员。
全文数据：
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百度查询： 中国太平洋财产保险股份有限公司 基于事故坐标与案件属性的理赔查勘任务分配方法
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