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摘要:本申请提供了一种空压机的故障处理方法及故障处理装置,包括:实时获取空压机系统的故障信息;将故障信息与预先构建的运维知识库进行匹配,确定能否从运维知识库中匹配到对应的故障处理方案;其中,故障处理方案包括故障原因分析和故障处理建议;若不能从运维知识库中匹配到对应的故障处理方案,则将故障信息输入预先构建的推理机模型,以得到推理机模型生成的故障处理方案;将推理机模型生成的故障处理方案提供给运维人员,并根据推理机模型生成的故障处理方案对运维知识库进行更新。这样,能够降低空压机的运维技术门槛,帮助运维人员快速准确地定位空压机的故障问题,从而提升空压机的故障处理效率。
主权项:1.一种空压机的故障处理方法,其特征在于,所述故障处理方法包括:实时获取空压机系统的故障信息;将所述故障信息与预先构建的运维知识库进行匹配,确定能否从所述运维知识库中匹配到对应的故障处理方案;其中,所述故障处理方案包括故障原因分析和故障处理建议;若不能从所述运维知识库中匹配到对应的故障处理方案,则将所述故障信息输入预先构建的推理机模型,以得到所述推理机模型生成的故障处理方案;将所述推理机模型生成的故障处理方案提供给运维人员,并根据所述推理机模型生成的故障处理方案对所述运维知识库进行更新;所述故障信息包括所述空压机系统中发生故障的故障编码;所述将所述故障信息与预先构建的运维知识库进行匹配,确定能否从所述运维知识库中匹配到对应的故障处理方案的步骤,包括:将所述故障信息中包括的所述故障编码按照编码层级进行解析,并在由所述故障编码解析出的多段编码中的每段编码中加入该段编码对应的层级表示字,以得到由所述故障编码解析出的多段故障子编码;其中,每段故障子编码中的层级表示字用于表示该段故障子编码在所述故障编码中对应的层级顺序;从所述多段故障子编码中层级顺序为首层的故障子编码和所述运维知识库中的运维知识结构树的顶层开始,将所述多段故障子编码与所述运维知识结构树进行逐级匹配,确定能否为每段故障子编码在所述运维知识结构树的对应层级中匹配到运维知识节点;其中,所述运维知识结构树的层级与故障子编码的层级一一对应,所述运维知识结构树的层级包括空压机系统级、空压机子系统级、空压机部件级和空压机部件故障级;若能为每段故障子编码在所述运维知识结构树的对应层级中匹配到运维知识节点,则按照每段故障子编码中的层级表示字所表示的层级顺序,将每段故障子编码匹配到的运维知识节点所对应的运维知识编码组合成运维知识编码链;在所述运维知识库中查找所述运维知识编码链对应的故障处理方案,确定能否从所述运维知识库中匹配到对应的故障处理方案。
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