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龙图腾网恭喜海南上湖信息技术有限公司申请的专利一种应答方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114064875B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-04发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111384567.X，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种应答方法及装置是由高峰;倪博溢;谢志强;王春平设计研发完成，并于2021-11-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种应答方法及装置在说明书摘要公布了：本发明实施例提供一种应答方法及装置。该方法包括：在机器应答环节，获取应答时刻之前已发生的交互对话；确定交互对话中各表述所属的类别；将各表述所属的类别，按照各表述在交互对话中的对话顺序，形成交互对话的条件类别；在各历史对话中，根据条件类别，确定出目标值满足设定条件的目标类别；根据符合目标值满足设定条件的目标类别的各历史对话，确定机器应答环节的应答表述。通过获取至少一轮对话来确定条件类别，更多地考虑到了本次通话中的机器与用户之间的交互逻辑，从而确定出的应答语更具合理性，符合本次通话的交互逻辑。通过上述方法确定的应答语合理性更强，且由于具有实践数据的支撑，无需人工优化，节省了人力时间。

本发明授权一种应答方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种应答方法，其特征在于，包括：针对任一历史对话，确定所述历史对话中各表述所属的类别及所述历史对话的对话结果，整合形成各历史对话的类别树状图；在机器应答环节，获取应答时刻之前已发生的交互对话；所述交互对话包括机器与用户之间的至少一轮对话；确定所述交互对话中各表述所属的类别；将所述各表述所属的类别，按照所述各表述在所述交互对话中的对话顺序，形成所述交互对话的条件类别；根据所述条件类别，在各历史对话中确定出目标值满足设定条件的目标类别，所述目标类别为在各历史对话中位于所述条件类别之后的应答表述所属的类别；根据目标值满足设定条件的目标类别的各历史对话，确定所述机器应答环节的应答表述；所述根据所述条件类别，在各历史对话中确定出目标值满足设定条件的目标类别，包括：在所述类别树状图中，确定所述条件类别对应的各目标类别；在包含所述条件类别的历史对话中，将对话结果符合第一预设阈值的历史对话的数量占包含所述条件类别的历史对话的数量的比值确定为第一对话结果；针对任一目标类别，在包含所述条件类别及所述目标类别的历史对话中，将对话结果符合所述第一预设阈值的历史对话的数量占包含所述条件类别及所述目标类别的历史对话的数量的比值确定为第二对话结果；将所述第一对话结果和所述第二对话结果的比值确定为所述目标类别的目标值；在各目标类别中确定出目标值满足设定条件的目标类别。

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