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龙图腾网恭喜苍兰棱星(南京)信息技术有限公司申请的专利一种用于远程医疗服务的服务优化管理系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN118486438B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202410631957.X，技术领域涉及：G16H40/20；该发明授权一种用于远程医疗服务的服务优化管理系统是由赵亚伟设计研发完成，并于2024-05-21向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种用于远程医疗服务的服务优化管理系统在说明书摘要公布了：本发明提供了一种用于远程医疗服务的服务优化管理系统，涉及数据处理技术领域，该系统包括：基于接诊窗口调取多个排队信息集，提取多个排队人员特征进行咨询时长差异化识别，生成多个咨询时长预测数据，基于预约排队信息集、在线排队信息集进行排队冲突监测，构建排队时长预测模型，生成接诊排队时长数据集，制定多个专属通道，通过所述用户终端进行反馈响应，根据反馈响应结果优化所述多个咨询时长预测数据，更新所述接诊排队时长数据集，实现远程医疗服务的优化管理。达到了更加精准的资源分配和服务优化，提高服务效率和质量，减少患者等待时间，提升患者满意度的技术效果。

本发明授权一种用于远程医疗服务的服务优化管理系统在权利要求书中公布了：1.一种用于远程医疗服务的服务优化管理系统，其特征在于，所述系统包括：信息调取模块，所述信息调取模块用于基于接诊窗口调取多个排队信息集，所述多个排队信息集包含预约排队信息集、在线排队信息集；特征提取模块，所述特征提取模块用于提取多个排队人员特征进行咨询时长差异化识别，生成多个咨询时长预测数据，所述多个咨询时长预测数据与多个排队人员存在对应关系；预测模型构建模块，所述预测模型构建模块用于基于所述预约排队信息集、所述在线排队信息集进行排队冲突监测，根据排队冲突监测，获取监测结果，构建排队时长预测模型并根据监测结果结合所述多个咨询时长预测数据动态调整排队时长数据集，生成接诊排队时长数据集；通道制定模块，所述通道制定模块用于遍历所述接诊排队时长数据集制定多个专属通道，通过所述多个专属通道制定排队优化策略；优化结果传输模块，所述优化结果传输模块用于执行所述排队优化策略并将优化结果传输至用户终端，通过所述用户终端进行反馈响应，根据反馈响应结果优化所述多个咨询时长预测数据，更新所述接诊排队时长数据集，实现远程医疗服务的优化管理。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人苍兰棱星(南京)信息技术有限公司，其通讯地址为：210000 江苏省南京市栖霞区仙林大道181号万达茂C座37楼3707室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。