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龙图腾网恭喜中国平安财产保险股份有限公司申请的专利一种视频通话处理方法及相关设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN112035043B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010902858.2，技术领域涉及：G06F3/04845；该发明授权一种视频通话处理方法及相关设备是由赵亮;罗凤宁;李远超;尹如鹏设计研发完成，并于2020-08-29向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种视频通话处理方法及相关设备在说明书摘要公布了：本申请实施例公开了一种视频通话处理方法及相关设备，应用于数据处理技术领域，所述方法包括：接收用于目标业务处理的视频通话请求；当检测到针对所述视频通话请求输入的通话确认操作时，建立与所述视频通话请求对应的通话用户之间的视频通话；在显示界面中显示与所述目标业务关联的视频通话分屏界面，所述视频通话分屏界面包括与所述通话用户之间的视频通话界面和与所述目标业务关联的业务操作界面，所述业务操作界面用于用户处理所述目标业务。通过实施本申请实施例，可以提高目标业务的处理效率。

本发明授权一种视频通话处理方法及相关设备在权利要求书中公布了：1.一种视频通话处理方法，其特征在于，包括：接收用于目标业务处理的视频通话请求；当检测到针对所述视频通话请求输入的通话确认操作时，建立与所述视频通话请求对应的通话用户之间的视频通话；在显示界面中显示与所述目标业务关联的视频通话分屏界面，所述视频通话分屏界面包括与所述通话用户之间的视频通话界面和与所述目标业务关联的业务操作界面，所述业务操作界面用于用户处理所述目标业务，所述业务操作界面支持目标业务对应的各类作业信息的录入、业务办理以及不同功能业务页面的跳转；显示方式包括：通过预配置的分屏组件在显示界面中显示与目标业务关联的视频通话分屏界面，所述分屏组件为预先自定义的原生组合组件，包括视频通话控件和业务处理控件，其中，所述视频通话控件在视频通话分屏界面的第一位置展示，用于管理所述视频通话界面的展示；所述业务处理控件在视频通话分屏界面的第二位置展示，用于管理所述业务操作界面的展示，第一位置和第二位置不同；不同业务对应的视频通话分屏界面和业务操作界面不同；在显示所述视频通话分屏界面之后，截取视频通话界面中的视频图像，并检测截取的视频图像是否清晰；若检测到截图的视频图像不清晰，则接收用户在视频过程中通过第一终端上传的指定类型的证件图像；若检测到截图的视频图像清晰，则将截取的视频图像确定为证件图像，以基于所述证件图像确定证件识别结果，所述证件识别结果用于指示是否办理所述目标业务；接收通话用户发送的结束通话请求；当检测到针对结束通话请求输入的结束确认操作时，关闭显示界面中的视频通话界面，并依照预设显示方式显示业务操作界面，以供用户继续办理目标业务；其中，所述预设显示方式为全屏显示业务操作界面；若所述目标业务为车险定损，所述业务操作界面包括查勘、定损和收单对应的业务办理按钮，若接收到用户针对定损按钮输入的触控操作，则显示的视频通话分屏界面包括视频通话界面和定损业务操作界面；向业务办理平台发起车损图像采集请求，若接收到业务办理平台响应于所述采集请求发出的提示信息，则采集事故中车损图像，并调用图像识别模型对采集到的车损图像进行识别，以确定车辆是否受损，并输出车损识别结果；所述车损识别结果指示车辆是否受损，若受损，还包括受损信息，所述受损信息用于指示受损的部位、受损的详细描述以及受损等级，所述车损识别结果用于辅助对目标业务的办理；在采集车损图像的过程中，对车损图像的清晰度进行识别，并基于识别结果提示目标用户调整摄像头的位置，所述提示包括提示用户靠近目标物体或者远离目标物体，以使车损图像清晰度满足清晰度条件。

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