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龙图腾网恭喜北京声智科技有限公司申请的专利基于语音情绪的话术推送方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114299924B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-22发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111602186.4，技术领域涉及：G10L15/02；该发明授权基于语音情绪的话术推送方法、装置、设备及存储介质是由李良斌;陈孝良设计研发完成，并于2021-12-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于语音情绪的话术推送方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于语音情绪的话术推送方法、装置、设备及存储介质，包括：对用户回复的语音进行检测，获取目标语音；对目标语音进行识别，获取目标语音所包含的目标情绪；基于算法模型，获取目标情绪的目标值；将目标值与阈值进行对比，确定推送的目标话术。本发明的技术方案，在判断第一次劝阻话术劝阻失败后，会采集用户回复的语音，并对其进行情绪识别处理，再对消极情绪的进行分类细化，并通过语料库检索算法，对应的赋予每种消极情绪对应的权重，再通过算法，计算是否达到相应劝阻话术的阈值，若达到则推荐对应的劝阻话术，实现了反诈骗系统和推荐算法相结合，针对将用户语音细化后的情绪，对应的推荐相适应的劝阻话术。

本发明授权基于语音情绪的话术推送方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种基于语音情绪的话术推送方法，其特征在于，包括：对用户回复的语音进行检测，获取目标语音；对所述目标语音进行识别，获取所述目标语音所包含的目标情绪；基于算法模型，获取所述目标情绪的目标值；将所述目标值与阈值进行对比，确定推送的目标话术；在对用户回复的语音进行检测，获取目标语音之前，还包括：建立语料库，所述语料库包括多个训练样本；对多个所述训练样本进行训练，得到每种参考情绪的权重值以及特征值；基于每种所述参考情绪的权重值以及特征值，得到每个所述训练样本的阈值；所述对所述目标语音进行识别，获取所述目标语音所包含的目标情绪，包括：对所述目标语音进行识别，确定所述目标语音的情绪类别；若所述情绪类别为消极，则基于所述语料库对所述目标语音进行识别，获取和所述目标语音匹配的目标参考语音；基于所述目标参考语音，获取所述目标参考语音包括的目标情绪。

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