恭喜中国建设银行股份有限公司赖静宜获国家专利权
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龙图腾网恭喜中国建设银行股份有限公司申请的专利服务质量跟踪方法、装置、计算机设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114254877B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-27发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111449647.9，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权服务质量跟踪方法、装置、计算机设备和存储介质是由赖静宜;陈铭洙;程剑彬设计研发完成，并于2021-11-30向国家知识产权局提交的专利申请。
本服务质量跟踪方法、装置、计算机设备和存储介质在说明书摘要公布了：本申请涉及一种服务质量跟踪方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：接收服务质量跟踪请求，服务质量跟踪请求携带用户标识；根据用户标识，获取对应的商户的基础数据，基础数据包括商户资产信息以及商户收单信息；根据商户资产信息，得到与商户对应的资产管理规模新增指标值，并根据商户收单信息以及商户资产信息，确定与商户对应的商户贡献指标值；加权资产管理规模新增指标值和商户贡献指标值，得到与用户标识对应的服务质量跟踪结果。采用本方法能够全面跟踪服务质量，实现准确评估。
本发明授权服务质量跟踪方法、装置、计算机设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种服务质量跟踪方法，其特征在于，所述方法包括：接收服务质量跟踪请求，所述服务质量跟踪请求携带用户标识；根据所述用户标识，获取对应的商户的基础数据，所述基础数据包括商户资产信息以及商户收单信息；所述商户收单信息用于描述商户收单情况，包括收单总量以及收单总金额；根据所述商户资产信息，得到与所述商户对应的资产管理规模新增指标值，并根据所述商户收单信息以及所述商户资产信息，确定与所述商户对应的商户贡献指标值；确定所述商户贡献指标值与所述资产管理规模新增指标值之间的指标比值；根据所述指标比值，放大所述资产管理规模新增指标值；对所述商户贡献指标值和放大后的资产管理规模新增指标值进行加权求和，得到与所述用户标识对应的服务质量跟踪结果。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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