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申请/专利权人：深圳市通拓信息技术网络有限公司

摘要：本发明提供一种互联网的跨境电商平台服务管理系统，包括登录模块、商品管理模块、订单管理模块、物流管理模块和客服模块；登录模块用于供商家用户登录服务管理系统；商品管理模块用于对跨境电商平台中的商品进行管理，包括商品的上下架和商品基本信息设置；订单管理模块用于对跨境电商平台中的商品订单进行管理，包括查看下单信息和处理已支付的订单；物流管理模块用于对商品的物流信息进行管理，包括安排物流发货和跟踪物流信息；客服模块用于为买家用户提供售前售后服务。本发明服务管理系统能够满足商家用户在基于跨境电商平台进行海内外商品销售过程中所需的功能支持，方便商家用户使用，提高了跨境电商平台服务管理的水平。

主权项：1.一种互联网的跨境电商平台服务管理系统，其特征在于，包括登录模块、商品管理模块、订单管理模块、物流管理模块和客服模块；登录模块用于获取商家用户的身份信息，供商家用户登录服务管理系统；商品管理模块用于对跨境电商平台中的商品进行管理，包括商品的上下架和商品基本信息设置；订单管理模块用于对跨境电商平台中的商品订单进行管理，包括查看下单信息和处理已支付的订单；物流管理模块用于对商品的物流信息进行管理，包括安排物流发货和跟踪物流信息；客服模块用于为买家用户提供售前售后服务；其中，物流管理模块包括发货单元和物流跟踪单元；其中，发货单元用于针对已支付商品订单安排物流发货，生成商品订单的物流信息；物流跟踪单元用于对已发货的商品订单的实时物流信息进行更新和跟踪，提供商家用户、物流商用户和买家用户三方信息互通的物流信息跟踪记录；物流跟踪单元包括图像记录单元，图像记录单元用于供商家用户、物流商用户和买家用户上传商品订单在物流过程中相关的商品图像信息，并将商品图像信息更新至对应的物流信息跟踪记录中；图像记录单元还包括：针对上传的商品图像信息进行优化处理，具体包括：将上传的商品图像X从RGB颜色空间转换到LAB颜色空间，分别获取商品图像的亮度分量L、颜色分量A和颜色分量B；针对获取的亮度分量L进行亮度调节处理，获取亮度调节后的亮度分量L′，具体包括：基于商品图像进行边缘检测处理，并根据商品图像中的边缘信息将商品图像划分为商品部分区域Ts和背景部分区域Tb；其中采用的亮度调节处理函数为： 式中，L′x,y表示亮度调节后的亮度分量中像素点x,y处的亮度分量值，Lx,y表示亮度分量中像素点x,y处的亮度分量值，L3×3x,y表示亮度分量中以像素点x,y为中心的3×3范围内各像素点的亮度分量标准差，x,y∈Ts表示像素点x,y在商品部分区域中，x,y∈Tb表示像素点x,y在背景部分区域中，ω1表示设定的第一调节因子，其中ω1∈[0.01,2]，ω2表示设定的第二调节因子，其中ω2∈[0,0.8]，ω3表示设定的第三调节因子，其中ω3∈[0.55,1]；根据亮度调节后各像素点处的亮度分量值获取亮度调节后的亮度分量L′；基于亮度调节后的亮度分量L′、颜色分量A和颜色分量B从LAB颜色空间重新转换到RGB颜色空间，获取亮度调节后的商品图像；对亮度调节后的商品图像进行小波分解处理，获取商品图像的低频小波系数D和高频小波系数G；针对获取的低频小波系数D进行增强处理，获取增强处理后的低频小波系数D′，具体包括：其中采用的增强处理函数为： 式中，D′k表示增强处理后第k个低频小波系数，其中k表示低频小波系数的变量，k＝1,2,…K，K表示低频小波系数的总数，Dmax和Dmin分别表示低频小波系数的最大值和最小值，Dk表示第k个低频小波系数；针对获取的高频小波系数G进行滤波处理，获取滤波处理后的高频小波系数G′，具体包括：其中采用的滤波处理函数为： 式中，G′k表示滤波处理后第k个高频小波系数，其中k表示高频小波系数的变量，k＝1,2,…K，K表示高频小波系数的总数，Gb表示设定的标准高频小波系数，其中Gb≤|G|，|G|表示各高频小波系数绝对值的平均值，α表示设定的调节因子，其中α∈0,1；针对增强处理后的低频小波系数D′和滤波处理后的高频小波系数G′进行小波逆变换，得到优化处理后的商品图像X′；将优化处理后的商品图像X′更新至对应的物流信息跟踪记录中。

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