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申请/专利权人:杭州弧途科技有限公司
摘要:本发明公开了一种基于多场景下权重分配数据的处理方法,包括如下步骤:步骤1、基于商家配置的多联系方式,将商家的联系方式数据进行数据扩增,形成扩增数据;步骤2、按业务场景建立对应数量的数据桶,并将扩增数据分别存入每个数据桶中,实现不同业务场景之间的数据隔离;步骤3、根据用户与业务场景,通过数据桶进行商家联系方式数据的分配处理。本发明可以降低高权重联系方式在某个时间段内被重复分配的概率,能够平衡客服的工作量,提高工作效率和管理能力。
主权项:1.一种基于多场景下权重分配数据的处理方法,其特征在于:包括如下步骤:步骤1、基于商家配置的多联系方式,将商家的联系方式数据进行数据扩增,形成扩增数据;步骤2、按业务场景建立对应数量的数据桶,并将扩增数据分别存入每个数据桶中,实现不同业务场景之间的数据隔离;步骤3、根据用户与业务场景,通过数据桶进行商家联系方式数据的分配处理。
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百度查询: 杭州弧途科技有限公司 一种基于多场景下权重分配数据的处理方法
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