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申请/专利权人：中国电力科学研究院有限公司;清华大学;国网浙江省电力有限公司电力科学研究院;国家电网有限公司客户服务中心;国家电网有限公司

摘要：本发明提供了一种端到端的对话方法，包括：获取当前用户语言、上轮系统回复语言和上轮对话状态表示；对所述当前用户语言和上轮系统回复语言进行分词处理；基于每个分词和所述上轮对话状态表示，得到至少指示一个对话领域的当前对话状态表示；基于每个对话领域的对话状态表示，从历史信息中查询符合要求的实体，得到当前用户语言对应的回复信息表示；基于所述当前用户语言、所述当前对话状态表示和所述回复信息表示，得到涵盖所述用户语言相关的所有领域的系统回复语言，本发明方法采用了指示对话领域的对话状态表示，可以很好地处理多领域对话任务，避免了因使用领域分类模型对领域检测而造成的新噪声引入，提升了系统性能。

主权项：1.一种的端到端的对话方法，其特征在于，包括：获取当前用户语言、上轮系统回复语言和上轮对话状态表示；对所述当前用户语言和上轮系统回复语言进行分词处理；基于每个分词和所述上轮对话状态表示，得到至少指示一个对话领域的当前对话状态表示；基于每个对话领域的对话状态表示，从历史信息中查询符合要求的实体，得到当前用户语言对应的回复信息表示；基于所述当前用户语言、所述当前对话状态表示和所述回复信息表示，得到涵盖所述用户语言相关的所有领域的系统回复语言；所述基于每个分词和所述上轮对话状态表示得到至少指示一个对话领域的当前对话状态表示，包括：将所有分词对应的向量表示和所述上轮对话状态表示输入对话状态解码器；基于所述对话状态解码器依次识别所述当前用户语言对应的对话领域、属性槽和属性值，得到当前对话状态表示，通过领域的解码结果即可判断当前所处的对话领域；所述基于所述当前用户语言、所述当前对话状态表示和所述回复信息表示，得到涵盖所述用户语言相关的所有领域的系统回复语言，包括：将所述当前用户语言、所述当前对话状态表示和所述回复信息表示输入系统动作解码器；基于所述系统动作解码器依次识别所述当前用户语言对应的对话领域、对话动作、属性槽，得到基于自然语言序列的当前对话动作表示；将所述当前对话动作表示、所述当前用户语言、所述当前对话状态表示和所述回复信息表示输入系统回复解码器，得到自然语言回复；对自然语言回复进行处理，得到呈现用户的系统回复。

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权利要求：

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