买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

申请/专利权人：重庆长安汽车股份有限公司

摘要：本申请涉及车联网技术领域，特别涉及一种实名认证方法、装置、服务器及存储介质，其中，方法包括：检测用户的实名认证是否满足预设异常条件；在检测到用户的实名认证满足预设异常条件时，获取用户的当前认证渠道，并基于当前认证渠道，从目标服务器获取用户进行实名认证的埋点数据；分析埋点数据，得到至少一个异常环节和每个异常环节对应的异常原因，并发送至少一个异常环节和每个异常环节对应的异常原因至目标人员，以通过目标人员处理至少一个异常环节和异常原因后，完成用户的实名认证。由此，解决了相关技术中缺少实时的监测认证技术，主动发现并解决相关异常等问题，提升实名认证效率，提升用户售后汽车软件服务体验。

主权项：1.一种实名认证方法，其特征在于，包括以下步骤：检测用户的实名认证是否满足预设异常条件；在检测到所述用户的实名认证满足预设异常条件时，获取所述用户的当前认证渠道，并基于所述当前认证渠道，从目标服务器获取所述用户进行实名认证的埋点数据；以及分析所述埋点数据，得到至少一个异常环节和每个异常环节对应的异常原因，并发送所述至少一个异常环节和所述每个异常环节对应的异常原因至目标人员，以通过所述目标人员处理所述至少一个异常环节和所述异常原因后，完成所述用户的实名认证；在基于所述当前认证渠道，从所述目标服务器获取所述用户进行实名认证的埋点数据之前，还包括：判断所述用户的身份信息是否满足第一预设认证条件；若所述身份信息不满足所述第一预设认证条件，则生成第一埋点信息，否则，判断所述用户的车辆信息是否满足第二预设认证条件；若所述用户的车辆信息不满足所述第二预设认证条件，则生成第二埋点信息，否则判断运营商信息是否满足第三预设认证条件；若所述运营商信息不满足所述第三预设认证条件，则生成第三埋点信息，否则，完成所述用户的实名认证的同时，生成第四埋点信息；根据所述第一埋点信息、所述第二埋点信息、所述第三埋点信息和或所述第四埋点信息得到所述埋点数据，并将所述埋点数据发送至所述目标服务器；所述第一埋点信息包括所述身份信息的认证环节信息和认证失败原因；所述第二埋点信息包括所述车辆信息的认证环节信息和认证失败原因；所述第三埋点信息包括所述运营商信息的认证环节信息和认证失败原因；所述第三埋点信息包括所述用户完成实名认证的环节信息。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 重庆长安汽车股份有限公司 实名认证方法、装置、服务器及存储介质