龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司
摘要：本说明书提供一种基于多模态模型的工单转派方法、装置及电子设备，用于将来自各个功能模块的问题工单转派给相关负责人进行处理；其中方法包括：获取问题工单的内容，问题工单的内容可包括以下任意两者：文字描述、图像附件、视频附件、音频附件；根据问题工单内容确定问题工单的提示语；将问题工单的内容与提示语一起输入预先训练的多模态模型，得到问题工单的含义；问题工单的含义中包含问题工单涉及的功能模块的标识；根据功能模块的标识，确定目标负责人的标识；将问题工单转派给目标负责人。本方案无需限定用户表达问题的方式，使得用户体验更好；能够更为准确地理解工单中所表达的问题，提高工单转派的准确性；无需人工转派，转派效率高。
主权项：1.一种基于多模态模型的工单转派方法，其特征在于，用于将来自各个功能模块的问题工单分别转派给相关负责人进行处理；所述方法包括：获取问题工单的内容，所述问题工单的内容可包括以下任意两者：文字描述、图像附件、视频附件、音频附件；根据所述问题工单内容确定所述问题工单的提示语；将所述问题工单的内容与所述提示语一起输入预先训练的多模态模型，得到所述多模态模型输出的所述问题工单的含义；所述问题工单的含义中包含问题工单涉及的功能模块的标识；根据所述问题工单含义中功能模块的标识，确定目标负责人的标识；将所述问题工单转派给所述目标负责人。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国工商银行股份有限公司 一种基于多模态模型的工单转派方法、装置及电子设备
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号