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申请/专利权人：山东佰泰丰信息科技有限公司

摘要：本发明属于医疗保健信息技术领域，具体公开了一种智能化病案预约邮寄管理系统，包括病案预约邮寄数据获取模块、可执行预约邮寄病案再核对模块、可邮寄病案邮寄追踪评估模块和用户反馈评价模块。本发明通过对可执行预约邮寄的病案进行病案邮寄信息再核对，对预约邮寄的病案进行邮寄过程追踪评估及对用户评价反馈信息进行评估，有助于确保病案资料的安全性，避免敏感信息被寄送至错误的地址或被他人获取，加强了信息安全保护，提升用户对医疗机构的满意度和信任感，提高口碑和忠诚度，还能帮助医疗机构提高管理效率和决策准确性，通过评估用户评价反馈信息，医疗机构可以不断完善服务质量、提升用户满意度，实现持续发展。

主权项：1.一种智能化病案预约邮寄管理系统，其特征在于，包括病案预约邮寄数据获取模块、可执行预约邮寄病案再核对模块、可邮寄病案邮寄追踪评估模块和用户反馈评价模块，其中：病案预约邮寄数据获取模块，用于获取病案预约邮寄数据集，对获取的病案预约邮寄数据集进行预处理，基于获取的病案预约邮寄数据集，分析出各病案预约邮寄投入执行评估指数，对各可执行预约邮寄的病案进行筛分；所述基于获取的病案预约邮寄数据集，分析出各病案预约邮寄投入执行评估指数，具体分析过程为：根据预处理后的病案预约邮寄数据集，获取各用户请求病案预约邮寄信息录入完成个数，将各用户请求病案预约邮寄信息录入完成个数和病案预约邮寄信息需录入总个数进行比较，得到各用户请求病案预约邮寄信息录入完成比例；根据预处理后的病案预约邮寄数据集，获取各用户请求病案预约邮寄填写医疗机构名称及地址字节，将各用户请求病案预约邮寄填写医疗机构名称及地址字节与参照医疗机构名称及地址字节进行比较，得到各用户请求病案预约邮寄填写医疗机构名称及地址字节与参照医疗机构名称及地址字节重合比例；根据各用户请求病案预约邮寄信息录入总时长、各用户请求病案预约邮寄信息录入完成比例、各用户请求病案预约邮寄填写医疗机构名称及地址字节与参照医疗机构名称及地址字节重合比例，计算各病案预约邮寄投入执行评估指数，用于作为对各可执行预约邮寄的病案进行筛分的分析依据；各病案预约邮寄投入执行评估指数的计算公式为： 式中，λj为第j个病案预约邮寄投入执行评估指数，Tj为第j个用户请求病案预约邮寄信息录入总时长，XLj为第j个用户请求病案预约邮寄信息录入完成比例，ZCj为第j个用户请求病案预约邮寄填写医疗机构名称及地址字节与参照医疗机构名称及地址字节重合比例，T0为用户请求病案预约邮寄信息录入参照时长，υ1为设定的用户请求病案预约邮寄信息录入总时长的补偿因子，υ2为设定的用户请求病案预约邮寄信息录入完成比例的补偿因子，υ3为设定的用户请求病案预约邮寄填写医疗机构名称及地址字节与参照医疗机构名称及地址字节重合比例的补偿因子，j为各预约邮寄病案的编号，j＝1，2，3...j′，j′为预约邮寄病案总个数；可执行预约邮寄病案再核对模块，用于对各可执行预约邮寄的病案进行病案邮寄信息再核对，对各可邮寄病案进行筛分；可邮寄病案邮寄追踪评估模块，用于获取可邮寄病案邮寄追踪数据集，基于获取的可邮寄病案邮寄追踪数据集，分析出各可邮寄病案邮寄追踪评估指数，对各可邮寄病案进行邮寄追踪评估；所述获取可邮寄病案邮寄追踪数据集，基于获取的可邮寄病案邮寄追踪数据集，分析出各可邮寄病案邮寄追踪评估指数，具体分析过程为：获取可邮寄病案邮寄追踪数据集，具体包括可邮寄病案邮寄第一追踪数据和可邮寄病案邮寄第二追踪数据，其中可邮寄病案邮寄第一追踪数据包括各可邮寄病案邮寄至目的地所需实际时长、各可邮寄病案邮寄至目的地允许使用时长、各可邮寄病案邮寄过程总停滞时长，可邮寄病案邮寄第二追踪数据包括各可邮寄病案邮寄后台数据更新速度、各可邮寄病案邮寄过程被用户催促次数、各可邮寄病案邮寄过程给用户发送各可邮寄病案邮寄数据次数、各可邮寄病案邮寄过程被用户查看次数；基于获取的可邮寄病案邮寄第一追踪数据和可邮寄病案邮寄第二追踪数据，综合分析得到各可邮寄病案邮寄追踪评估指数，作为对各可邮寄病案进行邮寄追踪评估的分析依据；所述各可邮寄病案邮寄追踪评估指数，具体分析过程为： 式中，Zn为第n个可邮寄病案邮寄追踪评估指数，Zn1为第n个可邮寄病案邮寄第一追踪评估指数，Zn2为第n个可邮寄病案邮寄第二追踪评估指数，μ1为设定的可邮寄病案邮寄第一追踪评估指数的权重因子，μ2为设定的可邮寄病案邮寄第二追踪评估指数的权重因子，δ为设定的可邮寄病案邮寄追踪评估指数的修正因子，n为各可邮寄病案的编号，n＝1，2，3...n′，n′为可邮寄病案总个数，e为自然常数；各可邮寄病案邮寄第一追踪评估指数的计算公式为： 式中，Zn1为第n个可邮寄病案邮寄第一追踪评估指数，TSn为第n个可邮寄病案邮寄至目的地所需实际时长,TYn为第n个可邮寄病案邮寄至目的地允许使用时长,TDn为第n个可邮寄病案邮寄过程总停滞时长,TD0为可邮寄病案邮寄过程参照停滞时长,σ1为设定的可邮寄病案邮寄至目的地所需实际时长的补偿因子，σ2为设定的可邮寄病案邮寄过程总停滞时长的补偿因子；各可邮寄病案邮寄第二追踪评估指数的计算公式为： 式中，Zn2为第n个可邮寄病案邮寄第二追踪评估指数，Vn为第n个可邮寄病案邮寄后台数据更新速度，CNn为第n个可邮寄病案邮寄过程被用户催促次数，FNn为第n个可邮寄病案邮寄过程给用户发送各可邮寄病案邮寄数据次数，SNn为第n个可邮寄病案邮寄过程被用户查看次数，V0为可邮寄病案邮寄后台数据界定更新速度，CN0为可邮寄病案邮寄过程被用户催促参照次数，FN0为可邮寄病案邮寄过程给用户发送可邮寄病案邮寄数据界定次数，SN0为可邮寄病案邮寄过程被用户查看参照次数，σ3为设定的可邮寄病案邮寄后台数据更新速度的补偿因子，σ4为设定的可邮寄病案邮寄过程被用户催促次数的补偿因子，σ5为设定的可邮寄病案邮寄过程给用户发送各可邮寄病案邮寄数据次数的补偿因子，σ6为设定的可邮寄病案邮寄过程被用户查看次数的补偿因子；用户反馈评价模块，用于获取使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价数据集，基于该数据集，分析出使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数，并根据使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数进行优化改进；所述基于获取的使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价数据集，分析出使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数，具体分析过程为：获取使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价数据集，包括使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价总条数、使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价好评总条数、使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价平均字节数、使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价好评平均字节数、使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价差评平均字节数；根据使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价数据集，计算使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数，用于作为对使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价进行评估的分析依据使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数的计算公式为： 式中，Y为使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数，PN为使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价总条数，HP为使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价好评总条数，PZ为使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价平均字节数，HZ为使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价好评平均字节数，CZ为使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价差评平均字节数，τ1为设定的使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价好评总条数占比的补偿因子，τ2为设定的使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价好评平均字节数占比的补偿因子，τ3为设定的使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价差评平均字节数占比的补偿因子，α为设定的使用病案预约邮寄的用户的使用反馈评价评估指数的修正因子。

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