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申请/专利权人：点控云(北京)智能科技有限公司
摘要：本发明是一种在线客服用户进线排队与分配装置,涉及互联网技术、计算机技术、通信技术领域，具体涉及在线客服系统中的用户排队和分配装置。本发明的目的是提供一种在线客服用户进线排队与分配装置，通过智能化排队和分配策略，提高在线客服系统的效率，提升用户体验。在线客服系统作为移动互联时代，连接用户与企业的桥梁之一，其效率和质量直接影响着用户的使用体验和满意度。因此，如何有效地管理进线用户，合理分配客服资源，成为亟待解决的问题。提供一种创新的在线客服用户进线排队与分配装置。该装置利用先进的智能化排队和分配策略，有效地解决了这个问题。使企业能够更好地满足用户的需求，提升用户体验，增强用户对企业的信任和满意度。
主权项：1.一种在线客服用户进线排队与分配装置，其特征在于，包括：用户数据收集模块、排队策略模块、分配策略模块、控制系统。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 点控云(北京)智能科技有限公司 一种在线客服用户进线排队与分配装置
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