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申请/专利权人：蒲惠智造科技股份有限公司

摘要：本申请公开了一种用于SaaS软件的操作技能测试方法及系统，方法包括：服务端接收客户端发送的用户行为数据和实操业务数据，用户行为数据为用户针对目标试卷的作答过程中触发SaaS软件中预设各类操作事件时监听的人机交互数据，实操业务数据为用户触发预设各类操作事件时产生的与业务逻辑相关的数据；根据用户行为数据与目标试卷的标准行为数据，生成用户的操作得分；根据用户的实操业务数据与目标试卷的标准业务数据，生成用户的数据得分；将操作得分与数据得分进行加权求和，得到用户对SaaS软件的操作熟练度。因此，采用本申请实施例，能全面覆盖SaaS软件中复杂的工作需求，可准确捕捉和评估用户在复杂操作流程中的表现，从而提升了操作技能测试的准确性。

主权项：1.一种用于SaaS软件的操作技能测试方法，其特征在于，应用于服务端，所述方法包括：接收客户端发送的用户行为数据和实操业务数据，所述用户行为数据为用户针对目标试卷的作答过程中触发SaaS软件中预设各类操作事件时监听的人机交互数据，所述实操业务数据为所述用户触发预设各类操作事件时产生的与业务逻辑相关的数据，所述目标试卷是基于预设各类操作事件构建的；根据所述用户行为数据与所述目标试卷的标准行为数据，生成所述用户的操作得分；根据所述用户的实操业务数据与所述目标试卷的标准业务数据，生成所述用户的数据得分；将所述操作得分与所述数据得分进行加权求和，得到所述用户对所述SaaS软件的操作熟练度；其中，所述用户行为数据包括预设埋点标识以及第一操作行为，所述标准行为数据包括预设埋点标识以及第二操作行为；在所述第一操作行为中，存在出卷人标记的各考察项在操作过程包括按序执行或者只需有执行；所述按序执行的操作过程表示操作顺序出现错误时将导致得到的数据错误；所述只需有执行的操作过程表示操作在整个操作行为中任何时刻存在的操作行为不影响得分结果；所述根据所述用户行为数据与所述目标试卷的标准行为数据，生成所述用户的操作得分，包括：所述按序执行的处理过程为，根据预设埋点标识，将第一操作行为与第二操作行为分组，得到多组第一操作行为与第二操作行为；在同一分组内的埋点比对过程中，判断所述目标试卷的操作配置的考察项是否为预设第一标记，如果是，则遍历每个第一操作行为，以判定是否存在预设第一标记的操作，若存在，标记该操作；判断所述目标试卷的操作配置的考察项是否为预设第二标记且该考察项存在第一块，如果是，则根据所述标准行为数据中配置的第二操作行为的顺序依次遍历每个第一操作行为，将遍历到的与标准行为数据中配置的操作匹配一致的第一操作行为进行标记，如果该考察项存在第二块的情况下，从第一块按照顺序考核中最后一个操作往后遍历每个第一操作行为，将遍历到的与标准行为数据中配置的操作匹配一致的第一操作行为进行标记；或者，在不同分组内的埋点比对过程中，遍历不同分组的第一个操作时，从每组中的第一个第一操作行为开始遍历未被标记的第一操作行为，将遍历到的与标准行为数据中配置的操作匹配一致的第一操作行为进行标记；根据标记的操作，生成所述用户的操作得分；或者，所述只需有执行的处理过程为，判断每个第一操作行为是否在第二操作行为中存在，若存在，将存在的第一操作行为进行标记，根据标记的操作，生成所述用户的操作得分。

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