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申请/专利权人：宁波菊风系统软件有限公司
摘要：本发明涉及一种双录音视频文件质检方法，其特征在于包括以下步骤：对双录音视频文件创建质检任务要求；对双录音视频文件进行媒体质量检测及全局常规质检；通过人工智能方法，基于质检任务要求对双录音视频文件中与质检任务要求中相关的对话业务发生的时间点以及业务类型进行自动打点，并生成对话检测事务；在所述对话检测事务中，根据质检任务要求，通过多模态技术，进行对话的应答确认，从而实现业务质检。本发明的优点在于：很大程度上适配了双录业务流程，以自动打点结果生成对话检测事务并通过多模态技术进行检测，实现了对双录主要业务场景覆盖，减少了前置环节的输入，可较高程度代替人工质检，大大加快了质检速度，提升了质检效率和质量。
主权项：1.一种双录音视频文件质检方法，其特征在于包括以下步骤：步骤1、对双录音视频文件创建质检任务要求；步骤2、对双录音视频文件进行媒体质量检测及全局常规质检；步骤3、通过人工智能方法，基于质检任务要求对双录音视频文件中与质检任务要求中相关的对话业务发生的时间点以及业务类型进行自动打点，并生成对话检测事务；步骤4、在所述对话检测事务中，根据质检任务要求，通过多模态技术，进行对话的应答确认，从而实现业务质检；所述步骤3中自动打点的步骤为：步骤3-1、对双录音视频文件的音视频内容长度进行检查，判断音频内容和视频内容长度是否一致，若否，则说明双录音视频文件不符合质量要求；若是，则进入步骤3-2；步骤3-2、提取双录音视频文件音频内容，并进行解码、断句、声纹识别及自动语音识别转换，获得不同讲话人的文本以及其文本出现的时间；步骤3-3、根据质检任务要求，对自动语音识别转换生成的不同讲话人的文本采用语义搜索算法或文本模糊搜索算法进行对话事务的自动打点；步骤3-4：根据自动打点结果生成对话检测事务；所述步骤3-3中，根据质检任务要求中的预定义质检事务清单在不同讲话人的文本中逐条搜索对话“问”的内容，如果“问”的内容由从文本转换成语音，则采用文本模糊搜索算法进行对话事务的自动打点；如果“问”的内容由业务员口述，则采用语义搜索算法进行对话事务的自动打点。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 宁波菊风系统软件有限公司 一种双录音视频文件质检方法及计算机可读存储介质
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