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申请/专利权人：中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司
摘要：本申请提供一种携号转网处理方法及装置，所述方法包括：根据生效响应文件查询历史记录；在没有历史记录的情况下，或者，有历史记录且对应工单状态为非正常状态的情况下，输出对应的应急文件，对所述应急文件进行异步的携号转网处理。本申请提供的携号转网处理方法及装置，在携号转网出现异常时，自动切换到异步携号转网处理流程，并能自动开启应急，保证携号转网用户能够正常使用业务，当系统正常后可以自动完成携号转网，提高了携号转网的效率。
主权项：1.一种携号转网处理方法，其特征在于，包括：根据生效响应文件查询历史记录；在没有历史记录的情况下，或者，有历史记录且对应工单状态为非正常状态的情况下，输出对应的应急文件，对所述应急文件进行异步的携号转网处理；对所述应急文件进行异步的携号转网处理包括以下方式中的任一种：通过接口直接获取携号转网成功的记录和失败的记录，携号转网成功率基于现在现行的携入携出累计，按照携号转网渠道进行划分不同的携入携出成功率，每个携号转网渠道的携入携出成功率不尽相同，按照经验在携入携出数量达到第一预设阈值以上，携入携出成功率低于第二预设阈值的情况下自动切换为异步携号转网处理流程；基于携入携出待处理表和历史携入携出表，按照周期统计携入携出量，形成业务量的曲线，进行同比和环比波动分析，在携入携出笔数达到第三预设阈值以上时，同比或者环比小于第四预设阈值的时候自动切换为异步携号转网处理流程；设置监控告警服务自动切换异步携入携出的场景，当监控系统发现业务系统性故障时，发送告警通知到异步携号转网系统，异步携号转网系统接收到系统异常告警通知后直接切换为异步携号转网处理流程；所述方法还包括：在触发应急的异步携号转网处理流程之后，自动将携号转网生效结果告知请求切换到枢纽异步中心，通过枢纽异步中心下发应急脱机文件给客户关系管理系统，允许用户进行携入携出。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团有限公司 携号转网处理方法及装置
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