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申请/专利权人：江西掌中无限网络科技股份有限公司
摘要：本发明所提供的一种基于5G消息的国网电力业务智能交互系统及方法，用户首次使用时，通过发送特定格式的5G消息完成注册和实名制认证，系统验证通过后，建立用户档案并绑定用户电话号码，随后，用户发送查询、业务办理指令，系统以5G消息形式反馈，并引导用户完成后续步骤，若系统检测到用户有未缴电费，自动发送缴费提醒，用户通过回复特定指令，进入缴费流程，系统处理支付请求，更新缴费状态，并通过5G消息即时通知用户缴费结果，此外，系统根据用户的业务办理历史、偏好设置信息，定期向用户推送资讯，本发明利用5G消息实现了电力业务的在线查询、办理、缴费及资讯推送，提升电力服务的便捷性、高效性和用户体验。
主权项：1.一种基于5G消息的国网电力业务智能交互系统，其特征在于，包括：前端交互层：用户通过支持5G消息的手机终端发送、接收电力业务相关的文字、图片、音频、视频、位置信息；业务处理层：包括电力业务逻辑处理模块和5G消息解析与生成模块，业务逻辑处理模块负责处理用户请求，5G消息解析与生成模块负责将用户请求转换为系统可识别的指令，并将处理结果封装成5G消息返回给用户；数据存储层：存储用户信息、电力业务数据、交易记录；安全认证层：基于用户的电话号码进行实名制和安全认证，确保交易的真实性和安全性。
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权利要求：
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