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申请/专利权人：数网金融有限公司

摘要：本申请实施例公开了一种语音播报方法、装置及计算机可读存储介质，该语音播报方法包括：响应于目标用户的语音播报启动指令，获取服务选项对应的原始语音播报顺序；根据所述目标用户的类型确定目标语音播报规则；所述目标语音播报规则包括第一语音播报规则或者第二语音播报规则，所述第一语音播报规则和所述第二语音播报规则用于调整所述原始语音播报顺序；按照所述目标语音播报规则对所述服务选项进行语音播报。通过本申请实施例，可以提高语音播报的效率，减少用户的等待时间，节省通信资源。

主权项：1.一种语音播报方法，其特征在于，所述方法包括：响应于目标用户的语音播报启动指令，获取服务选项对应的原始语音播报顺序；根据所述目标用户的类型确定目标语音播报规则；所述目标语音播报规则包括第一语音播报规则或者第二语音播报规则，所述第一语音播报规则和所述第二语音播报规则用于调整所述原始语音播报顺序；按照所述目标语音播报规则对所述服务选项进行语音播报；其中，所述根据所述目标用户的类型确定目标语音播报规则，包括：获取所述目标用户的用户信息，并根据所述用户信息确定所述目标用户的类型；若所述目标用户的类型为第一类型，则将第一语音播报规则确定为目标语音播报规则；若所述目标用户的类型为第二类型，则将第二语音播报规则确定为目标语音播报规则；其中，当所述目标语音播报规则为所述第一语音播报规时；所述按照所述目标语音播报规则对所述服务选项进行语音播报，包括：播报所述原始语音播报顺序中的首个服务选项和最后一个服务选项；当未接收到选择指令时，按照顺序遍历第一集合和倒序遍历第二集合的方式，交替地对所述第一集合和所述第二集合中的服务选项进行语音播报；当播报时长达到预设播报时长且未接收到选择指令时，调整所述第一集合中服务选项的排列顺序，交替地对所述第二集合中未播报的服务选项和调整后的第一集合中未播报的服务选项进行语音播报；其中，所述第一集合和所述第二集合是对所述原始语音播报顺序中除所述首个服务选项和所述最后一个服务选项之外的服务选项进行划分得到的，所述第一集合包括的服务选项在所述原始语音播报顺序中排列在所述第二集合包括的服务选项之前；或者，播报所述原始语音播报顺序中的首个服务选项和最后一个服务选项；从第二集合开始交替地从所述第二集合和所述第一集合中随机选取服务选项进行语音播报；其中，所述第一集合和所述第二集合是对所述原始语音播报顺序中除所述首个服务选项和所述最后一个服务选项之外的服务选项进行划分得到的，所述第一集合包括的服务选项在所述原始语音播报顺序中排列在所述第二集合包括的服务选项之前。

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