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摘要：本申请涉及一种问答方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。方法包括：根据用户问题检索常见问题解答知识库，获取第一检索结果；在第一检索结果包括至少一条常见问题解答数据的情况下，根据用户问题、各常见问题解答数据的问题部分和答案部分，分别确定每条常见问题解答数据对应的问题相似度和答案相似度；根据答案相似度和问题相似度对第一检索结果进行筛选，获取第二检索结果；根据第二检索结果中各常见问题解答数据的答案相似度和问题相似度，分别确定第二检索结果中每条常见问题解答数据对应的常见问题解答相似度；根据常见问题解答相似度确定用户问题的检索结果。采用本方法能够提高检索结果的准确性。
主权项：1.一种问答方法，其特征在于，所述方法包括：根据用户问题检索常见问题解答知识库，获取第一检索结果；在所述第一检索结果包括至少一条常见问题解答数据的情况下，根据所述用户问题、各所述常见问题解答数据的问题部分和答案部分，分别确定每条所述常见问题解答数据对应的问题相似度和答案相似度；根据所述答案相似度和所述问题相似度对所述第一检索结果进行筛选，获取第二检索结果；在所述第二检索结果包括至少一条所述常见问题解答数据的情况下，根据所述第二检索结果中各所述常见问题解答数据的答案相似度和问题相似度，分别确定所述第二检索结果中每条所述常见问题解答数据对应的常见问题解答相似度；根据所述常见问题解答相似度确定所述用户问题的检索结果。
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百度查询： 一汽解放汽车有限公司 问答方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质
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