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申请/专利权人：吉林亿联银行股份有限公司
申请日：2023-06-15
公开（公告）日：2024-12-17
公开（公告）号：CN119152224A
专利技术分类：..通过分析部分图案来提取局部特征，例如 通过检测边缘、轮廓、循环、角落、笔划或交叉点； 连通性分析，例如 连接的组件[2022.01]
专利摘要：本发明公开了一种客户群体的确定方法、装置、存储介质及电子设备，其中，该方法包括：获取多个客户的多模态数据，其中，多模态数据包括语音数据、图像数据以及结构化数据；通过目标模型对多个客户的多模态数据进行处理，得到目标特征向量集合；通过目标分类器对目标特征向量集合进行分类，得到多个客户群体，其中，目标分类器为基于多个类别标签预先训练好的分类器，每个客户群体对应一个类别标签，多个客户群体用于确定目标推荐活动的潜在客户群体。本发明解决了现有技术中在进行客户分群时，仅对客户的结构化数据进行分析，存在客户属性选择不全面，导致客户分群准确性低的技术问题。
专利权项：1.一种客户群体的确定方法，其特征在于，包括：获取多个客户的多模态数据，其中，所述多模态数据包括语音数据、图像数据以及结构化数据；通过目标模型对所述多个客户的多模态数据进行处理，得到目标特征向量集合，其中，所述目标模型至少包括目标卷积循环神经网络模型和目标分类器，所述目标卷积循环神经网络模型是通过样本数据对卷积循环神经网络训练得到的，所述目标特征向量集合包括多个多模态融合特征向量，所述多模态融合特征向量用于表征所述语音数据对应的情绪特征、所述图像数据对应的图像特征以及所述结构化数据对应的对象特征，所述对象特征至少包括行为特征；通过所述目标分类器对所述目标特征向量集合进行分类，得到多个客户群体，其中，所述目标分类器为基于多个类别标签预先训练好的分类器，每个所述客户群体对应一个所述类别标签，所述多个客户群体用于确定目标推荐活动的潜在客户群体。
百度查询： 吉林亿联银行股份有限公司 客户群体的确定方法、装置、存储介质及电子设备
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