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一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法 

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申请/专利权人:中兴通讯股份有限公司

摘要:本发明公开了一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法,两个话务员分别使用相同的国际话务台系统,其实现方法,包括:主叫方向被叫方发送席间联络指令;路由排队模块将席间联络指令进行排队,并根据席间联络指令查询被叫方的状态,在查询期间如果接收到主叫方发送的停止查询的指令则终止席间联络,并当查询到被叫方的状态为空闲时,路由排队模块将主叫方发起席间联络的信息通知被叫方,如果接收到被叫方发送的停止查询的指令则终止席间联络,并当接收到接受席间联络的指令时通知主叫方席间联络成功;主叫方呼叫被叫方进行席间联络。本发明可以实现在席间联络过程中,呼叫双方能够按照需要及时结束本次联络。

主权项:一种国际话务台席间联络的实现方法,其特征在于,两个话务员进行席间联络时分别使用相同的国际话务台系统,包括以下步骤:A、主叫方通过主叫国际话务台系统中的路由排队模块向被叫方发送席间联络指令;B、所述路由排队模块将所述席间联络指令进行排队;C、所述路由排队模块根据所述席间联络指令查询被叫方的状态,通知主叫方席间联络正在进行,在查询期间如果接收到主叫方发送的停止查询的指令,则终止同被叫方的席间联络,并当查询到所述被叫方的状态为空闲时,执行步骤D;D、所述路由排队模块将主叫方发起席间联络的信息通知被叫方,如果接收到被叫方发送的停止查询的指令则终止席间联络,并当接收到被叫方发送的接受席间联络的指令时通知主叫方席间联络成功,执行步骤E;E、所述主叫方呼叫被叫方,双方进行席间联络。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 中兴通讯股份有限公司 一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法

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