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申请/专利权人：用友软件股份有限公司
申请日：2011-09-22
公开（公告）日：2012-02-01
公开（公告）号：CN102339447A
专利技术分类：
专利摘要：本发明提供一种主动服务装置和一种主动服务方法。其中，主动服务装置包括：特征数据获取单元，获取用户网站的访客的特征数据；搜索确认单元，根据所述访客的特征数据，从预设置的客户群中，查询出所述客户所属的客户群；服务数据获取单元，获取预分配给所述访客所属客户群的服务方式数据；主动服务单元，根据所述服务方式数据，主动为所述访客提供服务。通过该技术方案，可以自动实现对访客特征的分析，根据访客的不同将其划分为不同的客户，并为其提供相应的服务。
专利权项：一种主动服务装置，其特征在于，包括：特征数据获取单元，获取用户网站的访客的特征数据；搜索确认单元，根据所述访客的特征数据，从预设置的客户群中，查询出所述客户所属的客户群；服务数据获取单元，获取预分配给所述访客所属客户群的服务方式数据；主动服务单元，根据所述服务方式数据，主动为所述访客提供服务。
百度查询： 用友软件股份有限公司 主动服务装置和主动服务方法
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皖公网安备 34010402703815号