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申请/专利权人：深圳市凯而康智能科技有限公司
申请日：2020-11-13
公开（公告）日：2021-03-05
公开（公告）号：CN112449335A
专利技术分类：.用于处理紧急或危险情形的业务,例如地震和海啸警报系统[2018.01]
专利摘要：本申请实施例提供一种呼叫系统及呼叫方法，涉及通信技术领域，其中的呼叫系统包括：紧急求助设备、智能终端、分布式服务器以及坐席终端；紧急求助设备，用于响应于触发的呼叫指令，向智能终端发送紧急呼叫信号；智能终端，用于响应于紧急呼叫信号，向分布式服务器发送第一呼叫请求；分布式服务器，用于根据第一呼叫请求，向智能终端关联的呼叫中心的坐席终端发送第二呼叫请求，以在智能终端与智能终端关联的呼叫中心的坐席终端之间建立语音呼叫业务连接。上述呼叫系统及呼叫方法，可通过利用分布式服务器，提高救助效率。
专利权项：1.一种呼叫系统，其特征在于，所述系统包括：紧急求助设备、智能终端、分布式服务器以及坐席终端；所述紧急求助设备，用于响应于触发的呼叫指令，向所述智能终端发送紧急呼叫信号；所述智能终端，用于响应于所述紧急呼叫信号，向所述分布式服务器发送第一呼叫请求；所述分布式服务器，用于根据所述第一呼叫请求，向所述智能终端关联的呼叫中心的坐席终端发送第二呼叫请求，以在所述智能终端与所述智能终端关联的呼叫中心的坐席终端之间建立语音呼叫业务连接。
百度查询： 深圳市凯而康智能科技有限公司 呼叫系统及呼叫方法
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