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智能电话秘书服务实现方法和系统 

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申请/专利权人:北京知音知图科技有限公司

摘要:本发明提供了一种智能电话秘书服务实现方法和系统。其中,该种智能电话秘书服务实现方法包括:创建智能外呼的目标事项,目标事项包括提醒事项和或调查事项;通过对目标事项的自动审核实现智能外呼的目标事项创建,并生成至少包括预设呼叫时间的智能外呼任务,根据智能外呼任务向待通信序列中的目标用户发送授权请求;在授权请求通过的情况下,根据预设外呼时间向目标用户开启智能外呼,对智能外呼发起成功呼叫的目标用户播放相应的目标事项内容,并实现人机智能交互。本申请的技术方案通过智能外呼的秘书服务实现清晰的语音播报,能够准确的起到个性化定制提醒,同时实现人机交互的精准反馈,节省人工的同时,也提高了智能外呼的效率。

主权项:1.一种智能电话秘书服务实现方法,其特征在于,所述的方法包括:创建智能外呼的目标事项,所述目标事项包括提醒事项和或调查事项;在所述智能外呼的所述目标事项创建成功的情况下,生成智能外呼任务,所述智能外呼任务至少包括预设呼叫时间;根据所述智能外呼任务,向待通信序列中的目标用户发送授权请求;在所述授权请求通过的情况下,根据所述预设外呼时间向所述目标用户开启智能外呼。

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权利要求:

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