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申请/专利权人：国网江苏省电力有限公司南京供电分公司
摘要：一种基于NLP与热点词元分析的用电诉求辨析方法和系统，所述方法包括：基于NLP提取用户用电诉求工单上的文字并对文字进行语义识别；通过上下文语义对工单上的文字进行基础词元的分割，将分割得到的基础词元与专业词元数据库中专业词元进行对比，合并专业基础词元；筛选基础词元中的热点词元，将筛选得到的热点词元与数据库中的多维热点词元进行相关度对比，得出若干关键词；将关键词按照不同语序拼接得到若干关键词拼接句，将关键词拼接句与诉求分类库中的诉求数据进行关联度计算，将关联度最高的诉求分类库中的诉求作为用电诉求辨析结果。
主权项：1.一种基于NLP与热点词元分析的用电诉求辨析方法，其特征在于：所述方法包括以下步骤：S101、基于NLP提取用户用电诉求工单上的文字并对文字进行语义识别；S102、通过上下文语义对工单上的文字进行基础词元的分割，将分割得到的基础词元与专业词元数据库中专业词元进行对比，合并专业基础词元；S103、筛选基础词元中的热点词元，将筛选得到的热点词元与数据库中的多维热点词元进行相关度对比，得出若干关键词；S104、将关键词按照不同语序拼接得到若干关键词拼接句，将关键词拼接句与诉求分类库中的诉求数据进行关联度计算，将关联度最高的诉求分类库中的诉求作为用电诉求辨析结果。
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百度查询： 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司 一种基于NLP与热点词元分析的用电诉求辨析方法和系统
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