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申请/专利权人：南京恒新天朗电子科技有限公司

摘要：本发明公开了一种基于数据共享的远程家属交互系统，涉及家属交互技术领域，本发明实施例在手术者和患者家属进行远程视频通话时，同时根据手术室的基本信息和谈话室的基本信息，对视频通话的音频进行调控，在手术者展示标本时，对标准的展示参数进行调控，在视频通话时，对音频和画面进行分析，判断手术者与患者家属是否产生冲突，解决了传统技术中手术者和患者家属沟通出现的问题，提高手术者和家属通话时的体验感，缓解患者家属看到标本时的不适，防止谈话内容从谈话室中泄露，保障了患者的隐私，能够及时在手术者和家属出现冲突时进行介入，降低医患纠纷发生的频率。

主权项：1.一种基于数据共享的远程家属交互系统，其特征在于，包括如下模块：手术谈话模块，用于当手术者与患者家属谈话时，手术者通过手术室终端与谈话室的患者家属进行视频通话，谈话室的患者家属通过谈话室终端与手术室的手术者进行视频通话；通话调控模块，用于当手术者与患者家属视频通话时，获取谈话室对应的基本信息、手术室的基本信息以及手术者对应的历史通话录音，分析手术室的音频音量，并分析谈话室的音频音量；当手术者向患者家属进行标本展示时，获取标本的基本信息，进而分析标本的展示参数，并进行显示；所述分析手术室的音频音量，具体分析过程如下：从手术室对应的基本信息中提取手术室对应的噪音量，记为Z，并提取手术者对应的状态以及手术者对应的位置，从数据库中提取手术室中音频播放器对应的安装位置，进而根据手术者对应的位置和音频播放器对应的安装位置，得到音频传播距离，记为L；从数据库中提取手术状态对应的音量影响因子和非手术状态对应的音量影响因子，若手术者对应的状态为手术状态，则将手术状态对应的音量影响因子作为手术者对应的音量影响因子，记为a1，同理若手术者对应的状态为非手术状态，则将非手术状态对应的音量影响因子作为手术者对应的音量影响因子，记为a2，由此得到手术者对应的音量影响因子，记为k，其中k取值为a1或者a2；依据计算公式得到手术室对应的音量调控评估系数式中，Z′、L′分别为数据库中存储的手术室许可噪音量、许可音频传播距离，ε1、ε2分别为预设的手术室许可噪音量的权重因子、许可音频传播距离的权重因子；将手术室对应的音量调控评估系数与数据库中存储的各音频音量对应的音量调控评估系数区间进行对比，若手术室对应的音量调控评估系数在某音频音量对应的音量调控评估系数区间内，则将该音频音量作为手术室对应的音频音量；所述分析谈话室的音频音量，具体分析过程如下：将手术者对应的历史通话录音导入至预设的语音分析工具中进行分析，得到手术者对应的说话清晰度，记为Q，并从谈话室对应的基本信息中提取谈话室对应的室内噪音量和室外噪音量，将谈话室对应的室内噪音量记为Z1；从数据库中提取谈话室对应的参考最大泄露音量，进而将谈话室对应的室外噪音量与参考最大泄露音量进行对比，若谈话室对应的室外噪音量大于或者等于参考最大泄露音量，则将谈话室对应的泄露影响因子记为b1，反之则将谈话室对应的泄露影响因子记为b2，由此得到谈话室对应的泄露影响因子，记为x，其中x取值为b1或者b2；依据计算公式得到谈话室对应的音频音量预测系数α，式中，Q′、Z1′分别为数据库中存储的标准说话清晰度、许可谈话室噪音量，γ1、γ2分别为预设的标准说话清晰度的权重因子、许可谈话室噪音量的权重因子；将谈话室对应的音频音量预测系数与数据库中存储的各音频音量对应的音频音量预测系数区间进行对比，若谈话室对应的音频音量预测系数在某音频音量对应的音频音量预测系数区间内，则将该音频音量作为谈话室对应的音频音量；所述分析标本的展示参数，具体分析过程如下：S1、从标本的基本信息中获取标本对应的实际表观参数、类型，同时获取同类标本各次历史展示时对应的实际表观参数、展示参数、展示时长和患者家属情绪状态；S2、将同类标本各次历史展示时对应的患者家属情绪状态进行对比，统计同类标本中患者家属情绪状态为正向情绪的各次历史展示，记为标本的各次参考展示，进而提取标本各次参考展示对应的实际表观参数、展示参数、展示时长；S3、将标本各次参考展示对应的实际表观参数和展示时长分别记为Ci、Ti，其中i表示各次参考展示对应的编号，i＝1,2,......,n，n为大于2的任意整数，从数据库中提取参考展示时长，并记为T，进而代入计算公式得到标本与第i次参考展示对应的适配值δi，其中C表示标本对应的实际表观参数，μ1、μ2分别为预设的实际表观参数的权重因子、展示时长的权重因子；S4、将标本与各次参考展示对应的适配值进行相互对比，选取最大适配值对应的参考展示作为标本的目标展示，从而将标本对应目标展示的展示参数作为标本的展示参数；通话分析模块，用于提取患者家属对应的各通话语句数据，同时获取手术者对应的各通话语句数据，分析手术者与患者家属的视频通话是否正常，若手术者与患者家属的视频通话异常，则分析手术者与患者家属的视频通话异常类型；所述分析手术者与患者家属的视频通话是否正常，具体分析过程如下：从患者家属对应的各通话语句数据中提取各通话语句对应的音频和画面集合，进而从患者家属对应各通话语句中的音频中提取频率波形图；将患者家属对应各通话语句的画面集合通过面部表情识别技术，得到画面集合中各画面的情绪类型，统计情绪类型为负向情绪的画面数量，记为负向情绪画面数量，由此分析患者家属对应的通话平稳值，记为将手术者对应的各通话语句数据按照患者家属对应的各通话语句数据的分析方式，分析得到手术者对应的通话平稳值，记为根据患者家属对应的通话平稳值和手术者对应的通话平稳值，计算得到患者家属与手术者对应的通话平稳值，进而将患者家属与手术者对应的通话平稳值与数据库中存储的通话平稳值阈值进行对比，若患者家属与手术者对应的通话平稳值大于或者等于通话平稳值阈值，则判定手术者与患者家属的视频通话正常，反之则判定手术者与患者家属的视频通话异常；所述分析患者家属对应的通话平稳值，具体分析过程如下：在患者家属对应各通话语句中的频率波形图中布设各采集点，进而从各通话语句中的频率波形图中获取各采集点的切线斜率，将各通话语句中各采集点的切线斜率进行相互对比，得到各通话语句中各采集点之间的切线斜率差，通过均值计算，得到各通话语句的平均切线斜率差，记为f表示各通话语句对应的编号，f＝1,2,......,p，p为大于2的任意整数，同时从各通话语句中各采集点之间的切线斜率差中选取最大切线斜率差作为各通话语句的最大切线斜率差，记为Mfmax；依据计算公式得到患者家属对应的通话平稳值式中，ΔM、r分别表示数据库中存储的许可切线斜率差，许可负向情绪画面数量比值，Jf、J′f分别表示患者家属第f各通话语句中画面集合中的画面总数量、负向情绪画面数量，σ1、σ2、σ3分别为预设的平均切线斜率差的权重因子、最大切线斜率差的权重因子、负向情绪画面数量比值的权重因子；所述计算得到患者家属与手术者对应的通话平稳值，具体计算过程如下：将患者家属对应的通话平稳值和手术者对应的通话平稳值代入计算公式中，得到患者家属与手术者对应的通话平稳值式中，τ1、τ2分别为预设的患者家属通话平稳值的权重因子、手术者通话平稳值的权重因子；所述分析手术者与患者家属的视频通话异常类型，具体分析过程如下：从数据库中提取特大冲突类型对应的参考患者家属与手术者通话平稳值区间和一般冲突类型对应的参考患者家属与手术者通话平稳值区间，进而将患者家属与手术者对应的通话平稳值分别与特大冲突类型对应的参考患者家属与手术者通话平稳值区间和一般冲突类型对应的参考患者家属与手术者通话平稳值区间进行对比，若患者家属与手术者对应的通话平稳值在特大冲突类型对应的参考患者家属与手术者通话平稳值区间内，则表明手术者与患者家属的视频通话异常类型为特大冲突类型，若患者家属与手术者对应的通话平稳值在一般冲突类型对应的参考患者家属与手术者通话平稳值区间内，则表明手术者与患者家属的视频通话异常类型为一般冲突类型；执行终端，用于当手术者与患者家属的视频通话异常的异常类型为特大冲突类型，执行通话特大冲突处理操作，当手术者与患者家属的视频通话异常类型为一般冲突类型，则进行通话一般冲突处理操作。

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