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申请/专利权人:深圳依时货拉拉科技有限公司
摘要:本申请公开了一种答复话术生成方法、装置、设备及存储介质,涉及数据处理技术领域,包括:确定待答复文本;对待答复文本对应的语义向量和预设文本向量进行聚类处理,得到针对待答复文本的聚类结果;预设文本向量为历史人工对话文本对应的向量;利用第一预设语言模型对聚类结果进行处理,以生成聚类结果对应的目标意向;确定目标意向对应的簇中距离簇中心最近的预设数量个目标文本,并利用第二预设语言模型对与目标文本相关的历史文本进行处理,以生成针对待答复文本的答复话术;历史文本为历史人工对话文本中包含目标文本的关键词的文本。这样一来,本申请可以充分挖掘对话的意向,并借助历史人工答复文本生成答复话术,提高了真实有效性。
主权项:1.一种答复话术生成方法,其特征在于,包括:确定待答复文本;对所述待答复文本对应的语义向量和预设文本向量进行聚类处理,得到针对所述待答复文本的聚类结果;所述预设文本向量为历史人工对话文本对应的向量;利用第一预设语言模型对所述聚类结果进行处理,以生成所述聚类结果对应的目标意向;确定所述目标意向对应的簇中距离簇中心最近的预设数量个目标文本,并利用第二预设语言模型对与所述目标文本相关的历史文本进行处理,以生成针对所述待答复文本的答复话术;所述历史文本为所述历史人工对话文本中包含所述目标文本的关键词的文本。
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百度查询: 深圳依时货拉拉科技有限公司 一种答复话术生成方法、装置、设备及存储介质
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