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申请/专利权人：南方电网数字企业科技(广东)有限公司

摘要：本发明涉及一种智慧公寓资源调度系统及方法，属于大数据技术领域。该系统包括数据采集模块、公寓房间展示模块、存储模块、公寓房间预约模块、公寓房间入住模块、公寓房间退房模块、数据统计模块、数据分析模块、调度模块等结构。通过本发明系统可以实现入住预约、入住登记、退房登记等功能，系统利用入住及退房等数据进行分析，合理安排当天入住登记及客房清洁等服务所需人员资源。通过对实际客房入住情况来预测未来某个时间段所需的人员及资源需求量，提前合理安排资源，达到充分提高人效，提高客户服务质量。

主权项：1.智慧公寓资源调度系统，其特征在于，包括：数据采集模块（101），用于采集各个公寓房间的基本信息和照片；所述的基本信息包括房型、面积、费用、可住人数和地址；公寓房间展示模块（102），与数据采集模块（101）相连，用于展示所有公寓房间的基本信息、照片和状态；所述的状态包括已入住、已预约和空房；存储模块（103），与数据采集模块（101）相连，用于存储公寓房间的基本信息、照片和状态，并存储公寓房间的客户入住信息、退房信息和预约信息；公寓房间预约模块（104），与存储模块（103）相连，用于根据公寓房间的基本信息和照片，对状态为空房的房间进行预约，并生成预约信息；公寓房间入住模块（105），分别与存储模块（103）、公寓房间预约模块（104）相连，用于根据预约信息填写客户入住信息，并更新房间状态为已入住；公寓房间退房模块（106），分别与存储模块（103）、公寓房间预约模块（104）相连，用于根据预约信息和退房当前时刻填写客户退房信息，并更新房间状态为空房；数据统计模块（107），与存储模块（103）相连，用于根据存储模块（103）中存储的公寓房间的基本信息、状态，以及公寓房间的客户入住信息、退房信息和预约信息，对各个时间段的预计入住房间数和预计退房房间数进行统计；数据分析模块（108），与数据统计模块（107）相连，用于根据数据统计模块（107）的统计结果进行分析，得到各个时间段需要处理入住、退房和客房清洁的人员数量；调度模块（109），与数据分析模块（108）相连，用于根据数据分析模块（108）的分析结果对相应的处理入住、退房和客房清洁的人员发送相应的工作信息。

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